App Google Play no arranca ni descarga

rafaelsanz · #1 10/01/13, 17:38:54

Hola compañeros,
tengo el terminal desde junio-2012, sus datos son: GT-I9003; firmware 2.3.6; banda base I9003XXKPR; Kernel 2.6.35.7-CL709629 vurrutKER@Ubuntu #8; compilación GINGERBREAD.BGKP7.
A los pocos días le hice root conforme se indica en el tutorial de este foro. Funcionando perfectamente y descargando aplicaciones de Google Play y Samsung, con sus propias apps correspondientes. No tengo otro tipo de apps instaladas.
Desde hace un mes y medio la app google play no es capaz de conectar con el servidor para visualizar y bajar nuevas apps, me sale un mensaje que me fuerza al cierre. A veces me reconoce que tengo varias por actualizar, pero incluso desde la página web y vía pc le indico descargar y no hace nada.
El resto de apps me funciona correctamente, o al menos no noto nada raro.
Me puse en contacto con los de Google Play para que me ayudaran, seguí sus instruciones (borrado de datos, de cache, y otras pruebas) e incluso restablecí a valores de fábrica...y nada, incluso la app inicial, market 3.3.12, no es capaz de arrancar. Ahora me indican que me ponga en contacto con el SAT de Samsung...
Disculpas por el correo tan extenso, es mi primer post...
Gracias por vuestra ayuda.

_Fieldy_ · #2 10/01/13, 18:08:26

si pruebas a acceder a Google play desde el navegador de tu pc y descargar una aplicación al móvil esta funciona sin problemas??

rafaelsanz · #3 10/01/13, 18:33:32

Negativo, al teléfono no le llega nada. Aparentemente en la web te indica que se envia pero no llega nada, ni hace ningún tipo de señal, al teléfono.

golbe · #4 10/01/13, 18:41:35

Te muestra algún error?, si es así sería bueno que pusieras alguna captura o algo para dar una idea.

Enviado desde mi HTC One X usando Tapatalk 2

rafaelsanz · #5 10/01/13, 18:54:43

Si me muestra el siguiente mensaje: Lo sentimos. La aplicación Gogle Play Store (proceso com.android.vending) se ha interrumpido inesperadamente. Inténtalo de nuevo. Forzar cierre.

rafaelsanz · #6 10/01/13, 19:00:14

Disculpad, no sabía como enlazar la imagen...Ahí va.

_Fieldy_ · #7 10/01/13, 19:13:00

cuando envías el archivo desde la web, si no se te inicia la descarga prueba a abrir el google talk, parece una tontería pero lo leí no sé en dónde hace tiempo y siempre me funcionó

si te funciona vía web y no desde la aplicación ya se pueden descartar problemas relacionados con tu cuenta de gmail

**kikejulia** · #8 10/01/13, 20:11:53

¿Has probado a desinstalar actualizaciones del Google Play?

Ajustes -> Aplicaciones -> Administrar aplicaciones -> Google Play Store. Pulsar desinstalar actualizaciones.

Reiniciar el teléfono y ejecutar el market, dejar que se actualice de nuevo.

Si ya has probado eso y no te ha funcionado, también puede probar esto:

Reinicia el teléfono en modo Recovery.
Vete a Advanced, y ahí vete a Fix Permisions y ejecútalo (probablemente tarde un poquito).
Reinicia el teléfono normalmente y prueba de nuevo.

Si nada de esto funciona, queda el método drástico, que sería flashear desde cero...

rafaelsanz · #9 14/01/13, 16:19:35

Gracias kikejulia y Fieldy por la información aportada.
Hice las comprobaciones y actuaciones que me habéis indicado. No ha podido ser. Me temo que he de realizar un flash al terminal.