Ayuda por favor problemas con 3G y red móvil

[SMALV]

Hola a todos,
Antes de nada presentarme, soy nuevo en el foro.
Necesitaría ayuda por favor para mi Samsung Galaxy ACE GT-S5839i.
Hace justamente 10 días adqurí este teléfono con la compañía ORANGE.
La única descarga que tiene es el watsap.

A partir del segundo día empezaron los problemas. No hay una regla directa, ni una hora exacta para saber cuando pasa, pasa varias veces al día.

El móvil pierde la señal 3G y también la red móvil del teléfono y no la recupera automáticamente. Por tanto, se queda sin conexión de datos ni tampoco de teléfono. No se apaga pero está inoperativo.

En la zona que vivimos no hay problema alguno, ya que mi mujer tiene blackberry también con ORANGE y nunca ha pasado nada.

Llevé el teléfono donde lo compramos y me comentó la chica que este aparato cuando está en una zona sin cobertura pierde la señal. Raro que no la recupere cuando está en una zona que si tenga no? Y que pase tantas veces en una zona donde hay cobertura.
Necesitaría por favor ayuda para poder solucionar esto.
Muchas gracias por vuestra ayuda.

[vidilo]

Hola Smalv,
es complicado ayudarte con el Samsung Galaxy ACE GT-S5839i no es como el S5830...
De todas formas no es normal que cuando pierde la señal no la recupera automaticamente, yo le diria a Orange que en la misma zona nunca te pasa con la blackberry de tu mujer y que te lo cambian porque esta fallando el terminal.

Suerte

[SMALV]

Gracias Vidilo,
Alguna sugerencia más por favor?

[pepetvlc]

A mi me pasa lo mismo. Al parecer el problema se produce cuando se pierde la cobertura, bien porque entras en un ascensor, garaje, etc. Cuando vuelves a tener cobertura el móvil no consigue conectar de nuevo con el operador. La única solución posible reinciar el teléfono. Datos del teléfono

Galaxy ACE GT-S5830i
Android 2.3.6
Compilación: GINGERBREAD.XXLA2
Operador: Pepephone

Tengo otro teléfono pero sin la "i" (GT-S5830) y no tiene este error.

[juankinen]

Se sabe algo más de este problema, le está pasando al de mi esposa continuamente.

Pensábamos que era un problema de la compañia simyo pero ahora está con pepe y continúa igual.

[Borcike]

Hola soy nuevo en este foro y buscando y buscando he encontrado este hilo que me gustaria revivir, porque hace poco compre 2 Galaxy ACE (GT- S5830i) de jazztel y les pasa exactamente lo mismo.

Se puede estar hablando o usando los datos tan normal y como lo dejes o cambies de zona, pierde cobertura(marca que tiene cobertura pero ni llama ni recibe llamadas) y los datos tambien se quedan como desconectados. La unica solucion que he visto hasta ahora es apagar y volver a encender el movil, pero no es plan de estar asi siempre.

Si te das cuenta pronto pues ni tan mal, pero sino estas pendiente del tfno no sabes cuando ha pasado y ya te pueden estar llamando que tu ni te enteras.

si alguien tiene algun problema similar o lo ha tenido y sabe como solucionarlo ó que hacer, seria de agradecer que informara, porque yo ya no se que hacer.

gracias de antemano