Problemas teclado

[obekana]

Hola a todos!!
Desde ayer soy flamante usuaria de un Huawei Ascend G300 con Yoigo y comprado en TPH.
Ayer todo iba de lujo, hasta hoy, cuando he tenido que reiniciarlo dos veces ya que usando whatsapp el teclado se me ha quedado "pillado" en la pantalla, pudiendo usar el movil pero siempre con el teclado enfrente y sin poder utilizarlo, no sé si me explico...
En ambas ocasiones, el movil me ha pedido forzar el cierre de Huawei Launcher, o algo asi.
Os ha pasado a alguien mas? Sabeis de alguna solucion o me recomendais que lo lleve a la tienda a ver si me dan uno nuevo?
Agradezco vuestras respuestas, ya que estoy bastante disgustada al no tener ni un dia de uso.

[Ricardose]

 Cita: Originalmente Escrito por obekana

Hola a todos!!
Desde ayer soy flamante usuaria de un Huawei Ascend G300 con Yoigo y comprado en TPH.
Ayer todo iba de lujo, hasta hoy, cuando he tenido que reiniciarlo dos veces ya que usando whatsapp el teclado se me ha quedado "pillado" en la pantalla, pudiendo usar el movil pero siempre con el teclado enfrente y sin poder utilizarlo, no sé si me explico...
En ambas ocasiones, el movil me ha pedido forzar el cierre de Huawei Launcher, o algo asi.
Os ha pasado a alguien mas? Sabeis de alguna solucion o me recomendais que lo lleve a la tienda a ver si me dan uno nuevo?
Agradezco vuestras respuestas, ya que estoy bastante disgustada al no tener ni un dia de uso.

A mi me pasa, junto con un sin fin de reinicios, probé a flashearlo, etc y el problema seguía... así que lo puse de fábrica y lo lleve a la tienda donde lo adquirí y me lo cambiaron por 1 nuevo.

Si tienes poco tiempo deberías cambiarlo, vaya que el problema se agrave con el tiempo.

Saludos

[obekana]

 Cita: Originalmente Escrito por Ricardose

A mi me pasa, junto con un sin fin de reinicios, probé a flashearlo, etc y el problema seguía... así que lo puse de fábrica y lo lleve a la tienda donde lo adquirí y me lo cambiaron por 1 nuevo.

Si tienes poco tiempo deberías cambiarlo, vaya que el problema se agrave con el tiempo.

Saludos

Tan poco tiempo, como que me lo dieron ayer. Gracias por tu respuesta.

[Ricardose]

 Cita: Originalmente Escrito por obekana

Tan poco tiempo, como que me lo dieron ayer. Gracias por tu respuesta.

Vaya!! Bueno, eso a mi me pasó unos días después de la compra... pero en conclusión, ya que has pagado por un producto, y éste vino defectuoso, estás en tu derecho de reclamar uno nuevo

Saludos!