Pantalla G9 101 rota

Eula10 · #1 24/05/12, 09:27:15

Hola a tod@s!

Se me ha partido la pantalla capacitiva y al encender la tablet se ve una mitad blanca y otra negra y no carga absolutamente nada. Cuando está apagada no se aprecia ninguna fisura y al encenderla se ve claramente una línea en la parte central.
Alguna sugerencia? El servicio técnico de Francia me da largas y la tienda online donde la compre más de lo mismo.
Qué puedo hacer?hay tiendas donde las reparen?
Gracias de antemano!!

ViSo36 · #2 24/05/12, 12:31:36

Pregunta del siglo, (se sincero) le diste un golpe? o se a roto ''solo''?
Si le diste un golpe, es bastante normal que te den largas, tendras que buscar un SAT ya sea oficial o no, que te cambien la pantalla con su correspondiente pago (una pantalla de 10" dudo que sea barata)

Si se a roto 'solo' habra que mirar el porque y explicarselo a la tienda, te lo tiene que cubrir, pero si es una rotura, la mayoria de las veces es por un golpe.

Eula10 · #3 31/05/12, 09:09:40

Hola!!

Pues la llevaba en una mochila, con su funda rígida, y al sacarla estaba así. No tiene ningún golpe visible. Apagada ni se ve la partición. Parece algo interno, es posible?
Me han dicho los de ARCHOS Francia que la envíe, pero si me dices eso no sé qué hacer...

Saludos

androman · #4 31/05/12, 09:51:51

Envíala a Francia. Te pueden pasar dos cosas. Que te pidan un dinero por arreglarla, (cosa que aún no he visto aquí, y decides si la arreglas o te quedas así), o que te la cambien porque no se nota ningún golpe y no es la primera pantalla que cede.A la mía se le salió el cristal líquido y me la cambiaron.

Eula10 · #5 13/06/12, 11:59:24

Qué desastre!! Me dicen que, aunq la pantalla externamente no está rota, no me cubren que esté internamente partida. Tengo que volver a gestionar un transporte desde Francia de mi bolsillo.
Ni me dan explicaciones ni nada de cómo se ha podido partir (todo además en inglés).

Qué me recomendáis?? Aquí se podría arreglar?? Ya no sé que hacer.

A ver que me comentáis...

gracias!

androman · #6 13/06/12, 13:24:38

¿No te dan un presupuesto para arreglarla? Porque si no saben ellos, ¿quien va a tener repuestos y saber arreglarla?

Espero que te den una solución.

plehistoceno · #7 14/06/12, 07:59:37

A mi también se me rompió la pantalla de una 70it, la mandé a Francia a través de correos (creo que me salió por 10 euros) y me mandaron una nueva sin explicaciones. Prueba a enviarla

Enviado desde mi HTC Desire usando Tapatalk 2

Eula10 · #8 14/06/12, 09:48:12

Pues así es. Yo estoy alucinando. Me dicen que ellos ni me la reparan en garantía ni me pasan presupuesto de reparación. Me dan un 25% de dto. en un producto nuevo y quedándose ellos la mía. Pero, evidentemente, yo no quiero eso.
Les he dicho que si no la reparan los propios fabricantes, quien lo va a hacer???
Total que ya no sé que hacer...

tochiba y llego · #9 14/06/12, 09:51:41

Estas cosas del servicio de atención al cliente son por las cuales se acaba hundiendo una marca. Yo estoy contenta con mi tablet pero si tuviese que comprar una nueva desde luego no sería Archos, entre otras cosas por tener que andar mandando la tablet para Francia cada vez que se rompa y que además te den ese tipo de respuestas.

khabox · #10 14/06/12, 10:08:45

en la actualidad muchas empresas no reparan sus cosas. Si entra en garantia te la substituyen si no entra te dan un descuentillo e intentan sacarte mas pasta. Archos no es la unica. Samsung tambien lo hace, y htc tambien. No es novedad.

Samsung aun tiene el servicio tecnico aqui. Pero los demas la tienen fuera.

Respecto a la garantia. Cuando compras por internet. Una de las "desventajas" es la de los portes.

Insisto habla con la empresa donde la compraste y que ellos te la gestionen. estas en garantia. la compraste por internet ellos se tienen que hacer cargo de tu material comprado.

Eula10 · #11 14/06/12, 10:15:38

Es bastante indignante que ciertas compañías hagan esto. Es un producto que has pagado y algún tipo de solución tendrían que dar y no aprovechar la ocasión para sacar más dinero.
Acabo de hacer eso: escribir a la tienda online que me lo sirvió ya que se desentendió completamente del problema y a ver que me dicen.
No es por ser negativa pero lo veo de difícil solución...

androman · #12 16/06/12, 11:59:36

O sea que parece que no hay reparación posible si se nos cae la tablet. Para confirmarlo, he escrito a su soporte preguntando, en condicional, que si se nos cae una tablet si podría ser reparada. En contestación me envían RMA para procesos de retorno de la tablet, sin más. No me contestan a lo que pregunto. Y buscando por internet, se ve que no hay repuestos ni reparaciones.

En tu caso, intenta también insistir a Archos en que no se te ha caído y que sólo ha tenido uso normal.

Siento mucho lo ocurrido, pero no parece que no hay solución cuando se nos rompe.
(aparte de hacerte un seguro cuando la compras, y que es bastante caro)

khabox · #13 16/06/12, 12:27:04

Cita: Originalmente Escrito por androman

O sea que parece que no hay reparación posible si se nos cae la tablet. Para confirmarlo, he escrito a su soporte preguntando, en condicional, que si se nos cae una tablet si podría ser reparada. En contestación me envían RMA para procesos de retorno de la tablet, sin más. No me contestan a lo que pregunto. Y buscando por internet, se ve que no hay repuestos ni reparaciones.

En tu caso, intenta también insistir a Archos en que no se te ha caído y que sólo ha tenido uso normal.

Siento mucho lo ocurrido, pero no parece que no hay solución cuando se nos rompe.
(aparte de hacerte un seguro cuando la compras, y que es bastante caro)

creo que es un sistema de respuesta automatica. Es decir creo que ni se miran las preguntas.

androman · #14 09/07/12, 17:21:33

Investigando más el tema de las caídas y cómo reparar las tablets el día fatal que se caigan, y ya que archos no las repara ni pagando, he encontrado esta web:

http://archosrepairs.com

Está en UK. Quede claro que no la recomiendo explícitamente ni la he probado nunca. Leer las condiciones y las FAQ ya que cobran un mínimo en todo caso y hay que enviar la tablet por mensajería. No aparece es esta web el modelo 80 G9, sólo el 101 G9.
Hay otra similar pero en USA.

khabox · #15 13/07/12, 03:01:17

Pues yo muy posiblemente tenga que enviar la tablet a ese sitio ya que se me acaba de romper la pantalla... Estoy de una mala lecheeee...

Enviado desde mi LG optimus 3D

taket · #16 13/07/12, 08:41:11

Nasssssssssss

Juas que mala suerte, animo :

Cuando lo mires y tal nos comentas.

Yo he puesto a cargar la tablet nada más que 5 veces o así y el conector microusb esta flojo ya, no me lo puedo creer y eso que he seguido vuestros consejos de no usarla cargando, dejándola apoyada ahí sola sin usarla, tiene la tablet 3 días, a este paso estoy como vosotros......

Suerte y a ver si lo podéis solucionar sin mucho lio

Un saludo

TaKeT

khabox · #17 13/07/12, 10:26:30

compra otro cargador el de archos es pura basura.

taket · #18 13/07/12, 20:35:52

Nassssss

He estado mirando y todos los cargadores que he visto dan de salida 1 A, y el original de Archos da 1.5A.

Yo los que he mirado son estos

http://www.pccomponentes.com/cargado...electrica.html
http://www.pccomponentes.com/cargado..._microusb.html

No se no lo veo claro......

Vosotros cual habéis comprado?

Un saludo

TaKeT

khabox · #19 13/07/12, 21:52:35

cualquiera de movil microsd funciona

androman · #20 13/07/12, 22:57:00

En mi cargador el cable se puede separar y reemplazar por cualquier cable usb-micro USB, así que solo necesito reemplazar el cable. En el vuestr no?

Gracias de parte de:
javilongoo