[ CONSULTA ] Pixel muerto. ¿Garantía de Sony?

charlesmarried · #1 27/06/12, 17:10:59

Buenas, el caso es que en mi nuevo móvil, el Sony Xperia U y me he dado cuenta que tiene un píxel muerto.

¿Sabéis cómo va este tema en la actualidad? Sé que hace años te pedían un mínimo de cuatro píxeles muertos para cambio, pero... ni idea.

Me parece de sinverguenzas que un producto recién comprado y "defectuoso" te lo tengas que comer.

¿Alguno más tiene algún píxel así?

**Ultracity** · #2 27/06/12, 17:20:37

¿Y no puedes decirle nada a Movistar? También es mala suerte...

charlesmarried · #3 27/06/12, 17:32:04

Cita: Originalmente Escrito por lUltra

¿Y no puedes decirle nada a Movistar? También es mala suerte...

La cosa es que no es el primer Sony Xperia U con píxel muerto que veo. Que en el fondo me daría igual si fueran más de dos, porque lo cubre la garantía, pero tengo uno y me lo voy a tener que comer.

Al menos sólo se nota con negros y está abajo del todo. Algo es algo. Pero por otro lado con los colores claros se notan los "puntitos" de la pantalla.

Así que... puntos por todos lados.

**Ultracity** · #4 27/06/12, 17:36:45

Vaya...

Pero, algo se podrá hacer, ¿no?, ¿Movistar no te daba garantía? ¿SONY tampoco? Qué raro...

charlesmarried · #5 27/06/12, 17:40:08

Cita: Originalmente Escrito por lUltra

Vaya...

Pero, algo se podrá hacer, ¿no?, ¿Movistar no te daba garantía? ¿SONY tampoco? Qué raro...

Creo que te dan garantía a partir del pixel 2. Pero no estoy seguro, por eso pregunto.

**Ultracity** · #6 27/06/12, 18:15:01

Cita: Originalmente Escrito por charlesmarried

Creo que te dan garantía a partir del pixel 2. Pero no estoy seguro, por eso pregunto.

Este es el twitter de Movistar: https://twitter.com/#!/movistar_es

La forma de contactar con SONY ya no la se. Ánimo y suerte!

Saludos

Revid · #7 27/06/12, 18:51:54

Tengo exactamente el mismo problema, en el borde derecho de la pantalla un maldito pixel vago azul clarito que solo se nota con negro o tonos muy oscuros.
En mi caso lo llevé a vodafone y me toco una malfollada que me dijo que tenía que hablarlo con Sony, y como la garantía cubre a partir de 2, pues con patatas me lo como.

charlesmarried · #8 27/06/12, 19:02:48

Cita: Originalmente Escrito por Revid

Tengo exactamente el mismo problema, en el borde derecho de la pantalla un maldito pixel vago azul clarito que solo se nota con negro o tonos muy oscuros.
En mi caso lo llevé a vodafone y me toco una malfollada que me dijo que tenía que hablarlo con Sony, y como la garantía cubre a partir de 2, pues con patatas me lo como.

¿Y no hay alguna forma de matar a otro pixel?

charlesmarried · #9 27/06/12, 19:57:11

Pues bueno, he ido a tienda Movistar y he dicho que mi móvil me lo había comprado en tienda ajena pero de Movistar, que tenía factura y bla, bla, bla. He dicho que tenía un pixel muerto en pantalla y que si lo cubría.

Una mujer que estaba más pendiente de sus uñas que de mí, y que tenía idea cero, me ha dicho "tú traémelo, lo envío y ya veremos, jeje". Le he preguntado si sabía si lo cubría la garantía y me ha dicho "no sé, jeje". Vamos, que no tenía ni idea. He dicho que ok, lo pensaría.

El caso es que no contento con esto, he hablado con Sony directamente, con su ayuda por chat online. Y más de lo mismo. Me ha dicho una pava que lo envíe al servicio técnico. Y he insistido: "¿pero UN solo pixel muerto lo cubre la garantía?". El chat se mantiene inactivo y suelta: "según el servicio técnico". Me ha dicho que lo mande y a ver. Y yo pensando... ¿pero qué cojones? "Consúltalo con ellos". Que no tenía ni puta idea, vaya.

No se me nota el pixel casi nada y estoy pensando en quedarme con él y no hacer nada...

StalE · #10 27/06/12, 20:50:45

Yo tengo mas de un pixel muerto, pero he comprado el movil de segundamano y tengo la factura y todo.
Mi consulta es si lo llevo y se lo doy aunque la factura no este a mi nombre me lo arreglan o mas bien lo envian al sat de sony?

Perdon por poner una pregunta en un hilo pero es para no abrir un hilo mas..

**Ultracity** · #11 27/06/12, 21:42:42

No pasa nada, para eso está el foro. A ver si alguien puede ayudar en la situación.

Saludos

reivajungle · #12 28/06/12, 01:15:03

Si queréis que os manden un móvil nuevo brikearlo y pal SAT jeje

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charlesmarried · #13 28/06/12, 01:20:48

Cita: Originalmente Escrito por reivajungle

Si queréis que os manden un móvil nuevo brikearlo y pal SAT jeje

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¿Qué es eso?

charlesmarried · #14 28/06/12, 01:22:51

Cita: Originalmente Escrito por StalE

Yo tengo mas de un pixel muerto, pero he comprado el movil de segundamano y tengo la factura y todo.
Mi consulta es si lo llevo y se lo doy aunque la factura no este a mi nombre me lo arreglan o mas bien lo envian al sat de sony?

Perdon por poner una pregunta en un hilo pero es para no abrir un hilo mas..

Yo creo que independientemente de quien sea el móvil, con más de dos píxeles muertos el SAT te lo tiene que arreglar sí o sí. Y a unas malas, dar uno nuevo.

Pásate por la web de Sony y pregunta en el chat.

reivajungle · #15 28/06/12, 01:59:04

Dejarlo como un ladrillo te darán otro

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charlesmarried · #16 28/06/12, 02:02:33

Cita: Originalmente Escrito por reivajungle

Dejarlo como un ladrillo te darán otro

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Eso es jugársela mucho, ¿no? ¿Cómo se hace?

reivajungle · #17 28/06/12, 02:13:49

Hombre teniéndolo en garantía si se te tosta la placa te lo deben cambiar, se puede hacer flasheado por ejemplo con odin una rom que no sea del u

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Warwick · #18 28/06/12, 03:05:48

A mi en movistar me lo cambiaron con un solo pixel fundido. Obviamente me costó hacer entrar en razón a la dependienta, insistiendo mucho con mucha paciencia porque ella no lo veía al final se lo metió al cuarto oscuro y si que vio el punto donde le decía yo.

Llamó al encargado de la tienda y le dijo que lo mandase que Sony lo cambiaba sin problemas. Vamos que deduzco que en la tienda dieron el paso porque desde Sony en este caso, solamente un pixel, no les iba a poner problema en darles a ellos otro teléfono y quedarse con el defectuoso.

Por eso ahora tengo el U blanquito.

Ojo me lo cambiaron en la tienda a pelo nada de mandarlo a sat y luego recoger. Yo dejé uno y me llevé otro.

**Ultracity** · #19 28/06/12, 11:26:09

Pues haz eso charlesmarried

charlesmarried · #20 28/06/12, 11:50:43

Cita: Originalmente Escrito por Warwick

A mi en movistar me lo cambiaron con un solo pixel fundido. Obviamente me costó hacer entrar en razón a la dependienta, insistiendo mucho con mucha paciencia porque ella no lo veía al final se lo metió al cuarto oscuro y si que vio el punto donde le decía yo.

Llamó al encargado de la tienda y le dijo que lo mandase que Sony lo cambiaba sin problemas. Vamos que deduzco que en la tienda dieron el paso porque desde Sony en este caso, solamente un pixel, no les iba a poner problema en darles a ellos otro teléfono y quedarse con el defectuoso.

Por eso ahora tengo el U blanquito.

Ojo me lo cambiaron en la tienda a pelo nada de mandarlo a sat y luego recoger. Yo dejé uno y me llevé otro.

Supongo que te lo cambiarían en los primeros 15 días, ¿no?

A mí la tía me dijo que lo enviaría al SAT, nada de dejar yo uno y que me dieran ellos otro... :/