Una verguenza

almugon · 03/12/12, 22:30:20

Compre una de 16gb y al ver que los dos primeros días que funcionaba bien, mi familia se compro 3 más, no pararon de dar fallos, la de 16gb ha pasado dos veces por sat y la ultima vez envié las 4, las he recibido hoy y ya se vuelven a atascar varias veces a la hora.
Me parece que deberían dar alguna explicación la verdad.
Con esto no intento dañar a la marca ya que me consta que tienen unos productos muy buenos, pero si avisar a futuros compradores para que no la adquieran.
Un saludo

cheva77 · 04/12/12, 14:44:58

Yo no vuelvo a comprar una bq. Con 40€ más tienes una samsung tab y te ahorras este desastre de empresa.

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masteralivex · 04/12/12, 14:53:12

Pues la Samsung tab tampoco la recomiendo, tiene un lag acojonante y de 40E más nada, que la promo esa que hay de 179E es una "trola", tu pagas los casi 300 E que vale, y despues tienen que enviar a Samsung la factura y estos te envian un vale descuento.

almugon · 04/12/12, 22:14:37

Se tendrian que poner en contacto con los compradores para dar explicaciones, 4 tablets de 4 estropeadas, no es casualidad...

OTTAWA · 05/12/12, 10:28:20

Yo no digo nada... que luego me llaman no se que palabra rara...

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cheva77 · 05/12/12, 16:47:04

A mi me acaban de llamar de fnac que me han mandado una nueva y que puedo ir a recogerla.

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almugon · 05/12/12, 19:44:25

y como es que te han dado una nueva?

pecollado · 05/12/12, 21:48:19

Yo estoy por hacer un "underclocking" a la mía para ver si va mejor.

cheva77 · 09/12/12, 17:44:03

Cita:

Originalmente Escrito por almugon

y como es que te han dado una nueva?

No iba el hdmi y al parecer tenían que cambiarle la placa. Les ha costado menos una nueva.

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Jorgel · 10/12/12, 12:36:45

Es un puto truño esta Pascal 2, si lo llego a saber.... prefiero pagar 2 veces mas y pillar un cacharro que no de tanto dolor de cabeza, que estoy todo el día currando y no tengo tiempo de nada.

Si llego a saber que cuesta tanto instalar los putos juegos en Andrid me tiro de cabeza al Ipad mini, que es muchísimo mas sencillo todo!

**Soporte BQ** · 10/12/12, 20:57:58

El problema de bloqueos de la Pascal 2 es debido la mayor de las veces a aplicaciones de terceros que no están pensadas para ejecutarse en una tablet con chip monocore (algunas solo con 4Gb de NAND Flash) y 1G de RAM. Otras veces, puede ser que la placa de la tablet esté mal. Nosotros no podemos asegurar que todos los dispositivos que fabricamos estén libres de errores o que no se romperán jamás. Nadie puede.

Este problema lo tienen un porcentaje mínimo de las tablets bq Pascal 2 en circulación, es decir, hay decenas de miles de personas con esta tablet a los que no le ha dado ningún problema nunca. Debe ser frustrante que tu tablet se cuelgue continuamente y nadie debe aguantarse con un producto defectuoso, como si esto fuera una característica de la tablet... Es de bajo coste, pero no por esto se justifica que tenga ningún fallo de funcionamiento.

Si sigues teniendo este problema, contacta con el departamento de soporte (bien al teléfono 91-7876706 o en el correo [email protected]) y danos la oportunidad de ponerle remedio a lo que te pasa. Si no te satisface la respuesta que nuestros técnicos de soporte te dan, puedes usar la dirección para reporte de problemas de calidad [email protected] o anotad cualquier queja o reclamación en http://sat.bqreaders.com.

Saludos,

Paco Marín
Soporte bq

OTTAWA · 10/12/12, 21:28:57

Esta claro que puede salir mal una tirada, pero estamos hablando de gente de todas partes, y todas cin el mismo problema, deberian expedientaros por vender TANTISIMAS tablets, donde es EVIDENTE que hay una falta de control de funcionamiento.
Tengo una wolder magic, 69 euros... la pantalla es mucho peor que la pascal, solo tiene 512 Mg, y es de 4 gb... FUNCIONA DE LUJO!... he instalado las mismas app que en pascal, y llevo todo el dia con ella a ver si se bloquea.... pues nada!
Vuestra solución es marear la perdiz... y sabeis de sobra que hay gente que la mete al cajón, pierde el ticket, o pasa.....
Esto no es un catarro puntual, esto es una PANDEMIA.

OTTAWA · 10/12/12, 21:35:39

Nokia tubo el detalle de cambiar todas las baterías de los n70 y otros modelos, vosotros deberíais hacer lo mismo, y dejar de marear a la pobre gente con resets, updates, y chuminadas que sabéis de sobra que no es la solución.... pues esto no tiene solución!,.

OTTAWA · 10/12/12, 21:42:28

Y quejarse es libre, esta bien tener un buen soporte sat, pero aparte de seguir el procedimiento que muy bien apuntas, es muy sano que la gente diga cuando algo no se hace bien...

Desviao · 10/12/12, 23:45:57

Pues aquí uno encantado con la compra de la tablet. Y también se la he recomendado a más gente. Menos una con problemas con la toma de corriente el resto perfectas.
No van al ser todo opiniones negativas.

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**Soporte BQ** · 11/12/12, 11:39:48

Cita:

Originalmente Escrito por OTTAWA

Esta claro que puede salir mal una tirada, pero estamos hablando de gente de todas partes, y todas cin el mismo problema, deberian expedientaros por vender TANTISIMAS tablets, donde es EVIDENTE que hay una falta de control de funcionamiento.
Tengo una wolder magic, 69 euros... la pantalla es mucho peor que la pascal, solo tiene 512 Mg, y es de 4 gb... FUNCIONA DE LUJO!... he instalado las mismas app que en pascal, y llevo todo el dia con ella a ver si se bloquea.... pues nada!
Vuestra solución es marear la perdiz... y sabeis de sobra que hay gente que la mete al cajón, pierde el ticket, o pasa.....
Esto no es un catarro puntual, esto es una PANDEMIA.

Ottawa, no es ninguna "Pandemia", no es un fallo general como tu afirmas aquí, esto es completamente falso, al contrario, son muy pocas. Aunque comprendo que estés disgustado y te desahogues así, pero esto no es cierto, y tengo que dejarlo claro.

Alguna tablet se rompe o no salió bien de fábrica, esto es inevitable. Lo que se debe hacer es remediarlo con las menores molestias posibles, reparándola o sustituyéndola por otra unidad. Otra cosa no podemos hacer.

Ponte en contacto con el SAT y lo compruebas por ti mismo.

Saludos,

Paco Marin
Soporte bq

lujesu · 11/12/12, 12:45:05

Lo que no es normal es que mi tablet ya ha pasado 3 veces por el sat y solo tiene seis meses.
Primero no cargaba la batería, luego se suelta la clavija de carga y luego se reinicia constantemente.
Yo no compré esto para estar siempre en el sat y con miedo a que se me vuelva a romper.
Os puedo asegurar que no compro nada más de bq y estoy aconsejando a toda la gente que conozco que no lo haga.
Luego y por si ya fuera poco dejan de actualizar y corregir los errores de software.
Todo esto en seis meses.

Me da rabia decir esto de una empresa española, pero vaya mierda de empresa.
Solo me queda decir que el control de calidad sirve para algo y que no se deben vender tantos productos defectuosos.
Bajo coste no debe significar productos defectuosos.
Eso sí, del sat no tengo ninguna pega porque me han intentado solucionar los problemas siempre. El problema es de la tablet en sí misma.
Me siento estafado.
Otro de los muchos que están muy descontentos.

OTTAWA · 11/12/12, 16:36:57

No es una mierda de empresa, es una empresa modesta, que debería cuidar muy mucho estos "contratiempos", pues pueden hacerle un daño irreparable.
A cuantas unidades defectuosas se consideraría por "industria", una causa de agravio?
Vamos a ver.. yo no digo que sean todas, pero está clarisimo que son MUCHAS.
Yo la compre en Setiembre mas o menos... y perdi el ticket, y me da ya igual... pero igual estamos hablando de toda una remesa de miles de tablets... porque cuando se quejan 30, hay que sumarle los que no lo hacen, o pasan de todo.. les da igual.. como la vida misma.
Cuando un millón se manifiesta por algo, quiere decir que hay mucha gente que lo aprueba, pues ya se sabe que todo el mundo no se moviliza.

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pais83 · 11/12/12, 18:53:17

Cita:

Originalmente Escrito por lujesu

Luego y por si ya fuera poco dejan de actualizar y corregir los errores de software.

Esto es lo unico que yo le achaco a bq, y no por las actualizaciones sino por dejar de corregir los errores cuando hay muchas roms alternativas por los foros mucho mas estables y depuradas. Mi solucion fue pillarme una nexus7 que se que va a tener soporte por lo menos un par de años

A mi la kepler 2 me vino con el cargador jodido y me lo cambiaron por otro al momento asi que del servivcio no me puedo quejar, mas bien todo lo contrario

tambien he de decir que mi kepler 2 no me dio ningun problema, va muy bien para lo que es. La cambie porque para mi personalmente es muy cutre, el tactil es malisimo y no puedo dibujar, la pantalla tambien es mala. Me gusta dibujar por eso digo que para mi personalmente, para otro puede ser perfecta. calidad-precio muy razonable

pais83 · 11/12/12, 18:55:27

Cita:

Originalmente Escrito por OTTAWA

porque cuando se quejan 30, hay que sumarle los que no lo hacen, o pasan de todo.. les da igual.. como la vida misma.
Cuando un millón se manifiesta por algo, quiere decir que hay mucha gente que lo aprueba, pues ya se sabe que todo el mundo no se moviliza.

mas razon que un santo