[ CONSULTA ] problema mac

[bertodroid]

hola

estoy intentando restaurar el wifi mac tras liberar el movil, pero no puedo porque en este paso me da error

6-Vamos al a pestaña "backup" y damos a start, esperamos a que acabe y damos a exit

empieza a hacer el backup y al 3% me pone device not found y el muñeco de android se resetea y tengo que quitar el usb

en fin... que no puedo ponerle el wifi

alguien sabe la solucion?

gracias