[ CONSULTA ] Movistar me corta la linea y me pide garantia €€€

[alleineforever]

Hola pues queria hacer una consulta , resulta que mi primo se paso de targta a contrato la mas barata con datos incluidos 19 E/mes me parece 9+10 , en fin una semana despues resulta q no puede llamar , que tiene las llamadas restringidas , eso es raro porque hace una semana si que podia , como el no es muy entendido , pues yo llamo al 1004 me dicen que esto es cosa de "Trafico" me pasan a ese departamento y me atiende una mujer muy borde que tengo que pagar una especie de GARANTIA de 300 euros que se me devoverian en 6 meses , le explico que porque esa garantia ? me dice que ellos trabajan asi , le digo que otras compañias no hacen eso , ella me dice que nosotros somos Movistar Telfonica blablabla en tono muy borde y que ellos trabajan asi , al final no me dijo porque tendria que pagar los 300 euros , le explique que en el momento de firmar el contrato no me explicaron nada de eso , ella me dice que Movistar tiene el poder de modificar las condiciones cuando vea conveniente , pero todo en tono muy borde al final no se porque tendria que pagar esa garantia ??? por el movil que se saco mi primo ? Un galaxy Ace (le puse una rom , sera eso ?) no se , yo me saque un Iphone 4 con Orange y nada de nada, lei algo parecido hace tiempo que podia ser para evitar fraudes pero el no llama mucho ,los datos pues tarifa plana , al final no se que tiene que hacer ??? espero me puedan ayudar , gracias