Arc no arranca

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Pues eso compañeros hace unos 4 meses le pille a mi mujer un Arc de Vodafone ahora mismo está actualizado a la ultima actualización de agosto y desde hace unos días cuando lo apaga y lo quieres arrancar no responde tengo que quitarle la batería a veces hasta un par de veces para que arranque haber siempre ha sido lentooooo arrancando pero arrancaba a la primera de lo que me estoy dando también cuenta es de que al menos ahora mismo que está cargando no veo el leed de carga encendido pero si me lo marca en el icono de la batería raro no?

Directo al SAT

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Es lo que me estoy pensando ademas de que esta sin rootear y con todo original asi que es fallo suyo fijo.

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Pues en vista de que despues de un hard reset sigue igual mi pregunta es la siguiente alguien save donde anda el Sat en Barcelona por que en la pagina oficial de sony no dice nada ni hay ningun telefono de atencion al cliente gracias.