Problema al actualizar firmware de SGS Movistar

[manuby]

Hola, hoy un colega me ha estao preguntando sobre el SGS que se ha pillao... El problema ha venido cuando ha decidido actualizar el firmware. Yo soy de Vodafone y no encontre ningun problema, de hecho de los dos Galaxy que he actualizado, el mio y el de mi novia, uno de ellos ya venia con el firm actualizado. Pero mi colega es de Movistar y cuando le daos con el Kies a actualizar dice que "no es posible actualizar"...

Hay que hacer algo especial por el hecho de ser Movistar???