Samsung care

Jamoal25 · #1 08/02/25, 10:18:48

¡Buenas!

Supongo que sabréis que tenemos alrededor de 2 meses desde la activación del dispositivo para obtener el seguro Samsung Care con un 30% de descuento, se queda en 69,30 € con una franquicia de 109 €. Yo lo contraté y recibí el correo de la póliza en vigor, pero no encuentro la póliza en mi cuenta de Samsung... ¿Alguien sabe dónde encontrarla?

¡¡Saludos!!

Xrom · #2 08/02/25, 13:29:45

Tienes que iniciar sesión aquí
https://claims.samsungcareplus.assurant.es
Ami me sale la póliza en vigor y la que tengo anulada del s24 u

merlin64 · #3 08/02/25, 13:51:15

Es extraño porque a mí si me aparece la del S24 (me han regalado un año más) pero no aparece esta ni puedo añadirle manualmente, me dice póliza no encontrada.

Jamoal25 · #4 08/02/25, 14:10:53

Cita: Originalmente Escrito por Xrom

Tienes que iniciar sesión aquí
https://claims.samsungcareplus.assurant.es
Ami me sale la póliza en vigor y la que tengo anulada del s24 u

Correcto! Muchísimas gracias!! Un saludo.

WASABI · #5 08/02/25, 19:39:03

Cita: Originalmente Escrito por merlin64

Es extraño porque a mí si me aparece la del S24 (me han regalado un año más) pero no aparece esta ni puedo añadirle manualmente, me dice póliza no encontrada.

Me ocurre lo mismo, me han añadido 1 año a la del s24u pero de la del s25u no hay rastro...
El lunes llamaré a ver qué es esta nueva aventura de Samsung...

kito.4 · #6 08/02/25, 20:27:48

Una duda gente, el Samsung care es solo para los Galaxy comprados a Samsung o puedo hacerle el seguro al mío que lo compré al renovar mi contrato?

Gracias de antemano

WASABI · #7 08/02/25, 23:38:40

Cita: Originalmente Escrito por kito.4

Una duda gente, el Samsung care es solo para los Galaxy comprados a Samsung o puedo hacerle el seguro al mío que lo compré al renovar mi contrato?

Gracias de antemano

No entiendo bien la pregunta, el dispositivo que has comprado es Samsung?
Si es así, puedes asegurarlo independientemente de la tienda donde lo hayas comprado.

txiki360 · #8 08/02/25, 23:50:33

Y sabéis si se puede pagar mensualmente? En la web de samsung si lo vi pero no se si se puede hacer una vez comprado

Jamoal25 · #9 09/02/25, 00:10:11

Creo recordar que si se puede mensualmente pero no te aplicaban el 30% de descuento.

merlin64 · #10 09/02/25, 01:46:42

Cita: Originalmente Escrito por WASABI

Me ocurre lo mismo, me han añadido 1 año a la del s24u pero de la del s25u no hay rastro...

El lunes llamaré a ver qué es esta nueva aventura de Samsung...

Aclaro que lo de añadir un año al S24 lo han hecho antes de comprar el S25. El problema es que no deja añadirla manualmente en la página del seguro.

En el teléfono figura como activado IMG_20250209_014522.jpg

lukasmasia · #11 09/02/25, 03:15:38

Cita: Originalmente Escrito por txiki360

Y sabéis si se puede pagar mensualmente? En la web de samsung si lo vi pero no se si se puede hacer una vez comprado

Si , se puede hacer en un plazo maximo de 30 dias desde que lo recibes. Almenos anteriormente era así, espero no equivocarme. Un saludo

Xrom · #12 09/02/25, 10:24:45

Si lo contratas mensualmente tienes que estar pendiente de la renovación pq si no dices nada al año te la renuevan 1 año más y tienes que seguir pagando , yo por los pelos pude cancelar la del s24 u , si llego a esperar una semana más me la cuelan , si pagas el año entero ya te pondrá fecha fin 2026

chispi49 · #13 09/02/25, 11:30:12

Entonces el seguro que trae al comprar el teléfono que cubre, aconsejáis el seguro samsung care?

aroca46 · #14 09/02/25, 11:49:40

Cita: Originalmente Escrito por chispi49

Entonces el seguro que trae al comprar el teléfono que cubre, aconsejáis el seguro samsung care?

Cuando compras el móvil no trae ningún seguro.
Garantía y seguro no es lo mismo.

Aquí puedes ver que incluye en Samsung Care+ y Samsung Care+ con robo

kito.4 · #15 09/02/25, 12:40:08

Cita: Originalmente Escrito por WASABI

No entiendo bien la pregunta, el dispositivo que has comprado es Samsung?
Si es así, puedes asegurarlo independientemente de la tienda donde lo hayas comprado.

Gracias, es que tenía entendido que el Samsung care es solo para dispositivos Samsung comprados directamente en Samsung

aroca46 · #16 09/02/25, 12:55:52

Cita: Originalmente Escrito por kito.4

Gracias, es que tenía entendido que el Samsung care es solo para dispositivos Samsung comprados directamente en Samsung

No, de hecho el año pasado yo compre el S24U en el corte ingles y me salió en samsung members el descuento para activar el samsung care...e iba con los 3 meses de seguro del ECI y el samsung care+ a la vez

Eso si, tienes un plazo para activar el samsung care, creo que son 60 días.

txiki360 · #17 09/02/25, 14:45:16

Cita: Originalmente Escrito por lukasmasia

Si , se puede hacer en un plazo maximo de 30 dias desde que lo recibes. Almenos anteriormente era así, espero no equivocarme. Un saludo

Pues el pago mensual no lo veo en la web, solo anual...

WASABI · #18 09/02/25, 15:02:30

Cita: Originalmente Escrito por aroca46

Cuando compras el móvil no trae ningún seguro.
Garantía y seguro no es lo mismo.

Aquí puedes ver que incluye en Samsung Care+ y Samsung Care+ con robo

No, la garantía cubre únicamente defectos de fabricación, un seguro es para accidentes.

kito.4 · #19 09/02/25, 16:15:53

Cita: Originalmente Escrito por aroca46

No, de hecho el año pasado yo compre el S24U en el corte ingles y me salió en samsung members el descuento para activar el samsung care...e iba con los 3 meses de seguro del ECI y el samsung care+ a la vez

Eso si, tienes un plazo para activar el samsung care, creo que son 60 días.

Ok, perfecto. Muchísimas gracias

Grancanario · #20 09/02/25, 18:15:03

Cita: Originalmente Escrito por txiki360

Pues el pago mensual no lo veo en la web, solo anual...

Ya quitaron esa opción, ahora es anual el pago...