Problema seguridad móvil robado

[mcg73]

Hola gente, os cuento mi problema:

Hace algunos meses me robaron el móvil y tuve que cambiar claves, etc... por seguridad. Desde entonces no uso apps de compras, bancos, etc... en el móvil por si vuelve a pasar lo mismo.

Pero hoy, empiezo a recibir mensajes de intentos de acceso en diferentes webs. Consiguieron entrar en la cuenta de Jazztel y pidieron unos móviles que anulé. Seguramente me olvidé de cambiar esa contraseña, probablemente.

Por lo que me dijeron en Jazztel, los móviles solo podian haberme llegado a mi dirección por lo que no entiendo el tema. Intentaron entrar en la web del banco porque se bloqueó el acceso, pero no consiguieron entrar. TAmbién lo intentaron en paypal y en amazon.uk, pero no han conseguido nada.

Seguramente acabaré cerrando esas cuentas y abriendo otras para más seguridad, pero el tema es ese teléfono que sigue funcionando.

Creía que lo había bloqueado desde google, pero sigue funcionando. ¿Hay alguna manera de bloquealo definitivamente? ¿Qué puedo hacer?

[yomis747]

Originalmente Escrito por mcg73

Hola gente, os cuento mi problema:

Hace algunos meses me robaron el móvil y tuve que cambiar claves, etc... por seguridad. Desde entonces no uso apps de compras, bancos, etc... en el móvil por si vuelve a pasar lo mismo.

Pero hoy, empiezo a recibir mensajes de intentos de acceso en diferentes webs. Consiguieron entrar en la cuenta de Jazztel y pidieron unos móviles que anulé. Seguramente me olvidé de cambiar esa contraseña, probablemente.

Por lo que me dijeron en Jazztel, los móviles solo podian haberme llegado a mi dirección por lo que no entiendo el tema. Intentaron entrar en la web del banco porque se bloqueó el acceso, pero no consiguieron entrar. TAmbién lo intentaron en paypal y en amazon.uk, pero no han conseguido nada.

Seguramente acabaré cerrando esas cuentas y abriendo otras para más seguridad, pero el tema es ese teléfono que sigue funcionando.

Creía que lo había bloqueado desde google, pero sigue funcionando. ¿Hay alguna manera de bloquealo definitivamente? ¿Qué puedo hacer?

No sabría decirte, ojalá alguien del foro pueda ayudarte a solucionar el problema.



Usabas patrón o pin para desbloquear? Has consultado con Google el hecho de que intentaste bloquear el terminal y según parece aún está activo? Tengo entendido que si no cierras la sesión de Google y formateas, al formatear el terminal te vuelve a preguntar la cuenta de Google o no funciona ese sistema de seguridad.


Saludos y suerte

[da2010lleida]

Joder,desde google no puedes borrar esas contraseñas y cambiarlas ,has mirado si sale tu dispositivo robado como activo en algún sitio

[mcg73]

No sale como activo en google.