[ CONSULTA ] No enciende el terminal

[Sparwasser]

Hola, tengo un M3 pedido el día que salió al mercado y nunca le he instalado ninguna actualización.

Hoy el móvil empezaba a fallar, ir lento, y decidí apagarlo y volver a encender.

Pues no hay manera de encenderlo, el móvil está muerto. No reacciona ni con pulsación larga ni cuando le enchufo el cargador. Está con más de un 90% de batería. ¿Qué puedo hacer?

Gracias por anticipado.

[joril74]

Intenta entrar en modo fastboot, es decir con la combinación de botón de encendido y bajar volumen (o sino con la de subir y encendido)

Si ni así reacciona, tira de garantía.

[Sparwasser]

 Cita: Originalmente Escrito por joril74

Intenta entrar en modo fastboot, es decir con la combinación de botón de encendido y bajar volumen (o sino con la de subir y encendido)

Si ni así reacciona, tira de garantía.

Ni por esas. Fue muy raro, lo apagué y ya no encendió más. Lo envié a la garantía y me han cambiado la placa base.

[MigueVelasco_]

Otro móvil afectado más por aquí.
Anoche apagué el dispositivo y esta mañana al encenderlo; MUERTO.
Intento enchufarlo, encenderlo vía Fastboot y nada. También lo compré por Aliexpress, no sé como tirar de garantía.
Si alguien puediera ayudarnos lo agradeceríamos.
Un saludo!

[joril74]

 Cita: Originalmente Escrito por MigueVelasco_

Otro móvil afectado más por aquí.
Anoche apagué el dispositivo y esta mañana al encenderlo; MUERTO.
Intento enchufarlo, encenderlo vía Fastboot y nada. También lo compré por Aliexpress, no sé como tirar de garantía.
Si alguien puediera ayudarnos lo agradeceríamos.
Un saludo!

Contacta con la tienda, o bien con atención al cliente de aliexpress

Mi cuenta/centro de ayuda, y accederás a un chat

[bailencitor]

Que puta verguenza de telefono, placa base muerta completamente, alguna tienda donde pillar una placa base? gracias

[dnfuentes]

 Cita: Originalmente Escrito por bailencitor

Que puta verguenza de telefono, placa base muerta completamente, alguna tienda donde pillar una placa base? gracias

Sería cuestión de tirar de garantía lo mejor, pero placas seguramente encuentres algo por AliExpress.

[MigueVelasco_]

Novedades: He hablado con la tienda a la que le compré el móvil en AliExpress y me ha remitido al servicio de garantía oficial de Xiaomi.
Al llamarlos y darles el IMEI me confirman que está en garantía y que lo deje en Correos con la pegatina de devolución.
Os iré informando según vaya sabiendo.

[zona3dos]

 Cita: Originalmente Escrito por MigueVelasco_

Novedades: He hablado con la tienda a la que le compré el móvil en AliExpress y me ha remitido al servicio de garantía oficial de Xiaomi.
Al llamarlos y darles el IMEI me confirman que está en garantía y que lo deje en Correos con la pegatina de devolución.
Os iré informando según vaya sabiendo.

saludo otro que se le apago el tlf ... estoy en Venezuela aquí no se puede usar garantía , 3 mese el tlf
y mandarlo Xiaomi, no vale la pena, me tocara venderlo como chatarra ..
tenia la esperanza de descargar completa la batería y tratar de prende pero después de ver un video me di de cuenta que estoy eliminado

[zona3dos]

saludo otra vez por aquí. después de esperar 5 días que se descargará la batería. probando todo los día una a 5 veces por día. hoy le di para prender y después de 3 segundo vibró y apareció el logo de la batería descargada. conecte el teléfono seguía apareciendo el logo de la batería pero no cargaba.. le presione el botón 15 segundo y reinicio y apareció el logo de poco..
arrancó el teléfono desactive actualizaciones automática. y tratado que no se apague más.

[MigueVelasco_]

Actualización: Tras tramitar la garantía de Xiaomi, enviar el dispositivo y esperar una semana me lo han devuelto funcionando y con la creencia de que la placa base estaba quemada como algunos comentan, resultó ser fallo de software. Wipe de fábrica, habrán restablecido la última actualización de MIUI y andando
Contento con la rapidez y la resolución del problema.

[daviseto]

a mi me pasó lo mismo,se apagó y no volvió a funcionar,reclame a la tienda en aliexpress y me dieron larga pidiendo pruebas y videos sin sentido y directamente pasé de ellos y llamé al servicio oficial de xiaomi que me confirmaron que estaba en garantia,lo deje en correos y en 1 semana me lo han devuelto con cambio de placa que parece ser el fallo,mi duda es,si el defecto está en la placa,las placas de repuesto tienen el mismo problema?volverá a fallar la placa nuevamente?

[hlex1]

 Cita: Originalmente Escrito por daviseto

a mi me pasó lo mismo,se apagó y no volvió a funcionar,reclame a la tienda en aliexpress y me dieron larga pidiendo pruebas y videos sin sentido y directamente pasé de ellos y llamé al servicio oficial de xiaomi que me confirmaron que estaba en garantia,lo deje en correos y en 1 semana me lo han devuelto con cambio de placa que parece ser el fallo,mi duda es,si el defecto está en la placa,las placas de repuesto tienen el mismo problema?volverá a fallar la placa nuevamente?

Podría fallar, pues sí, pero no es lo habitual. Las placas se fabrican con un intento de que el 100 % sean funcionales y es obvio que puede salir alguna mala (igual que todas las piezas de cualquier cosa). A mí el móvil me va bien y tiene 10 meses, y espero que dure muchos años

[todotuscani]

Cuanta gente con el mismo problema... No tendré en cuenta este terminal por nada del mundo.

[ajtharsis]

Acaba de pasarle al mío. Fue comprado en allíexprés nada más salir al mercado. Me parece que mejor destrozarlo antes que enviar al servicio técnico

[ajtharsis]

Ostras.... el móvil 3 días sin encender ni hacer nada. Compro otro móvil nuevo y cuando voy a sacar las tarjeta del poco para meter en el nuevo, doy a encender y me sale el símbolo de batería descargada!!!!
Lo cargo y enciende y todo normal!!! Qué ha pasado???

[Soul_Ex]

 Cita: Originalmente Escrito por daviseto

a mi me pasó lo mismo,se apagó y no volvió a funcionar,reclame a la tienda en aliexpress y me dieron larga pidiendo pruebas y videos sin sentido y directamente pasé de ellos y llamé al servicio oficial de xiaomi que me confirmaron que estaba en garantia,lo deje en correos y en 1 semana me lo han devuelto con cambio de placa que parece ser el fallo,mi duda es,si el defecto está en la placa,las placas de repuesto tienen el mismo problema?volverá a fallar la placa nuevamente?

Buenos días, me puedes decir donde contactaste (numero de telefono o mail?). Me pasa lo mismo con un poco M3 comprado en Ebay. Gracias

[fcf123]

 Cita: Originalmente Escrito por zona3dos

saludo otra vez por aquí. después de esperar 5 días que se descargará la batería. probando todo los día una a 5 veces por día. hoy le di para prender y después de 3 segundo vibró y apareció el logo de la batería descargada. conecte el teléfono seguía apareciendo el logo de la batería pero no cargaba.. le presione el botón 15 segundo y reinicio y apareció el logo de poco..
arrancó el teléfono desactive actualizaciones automática. y tratado que no se apague más.

 Cita: Originalmente Escrito por ajtharsis

Ostras.... el móvil 3 días sin encender ni hacer nada. Compro otro móvil nuevo y cuando voy a sacar las tarjeta del poco para meter en el nuevo, doy a encender y me sale el símbolo de batería descargada!!!!
Lo cargo y enciende y todo normal!!! Qué ha pasado???

Estoy en vuestra misma situación. Es la segunda vez que me pasa.
La primera vez fui a la tienda y me dijeron que tardarían 3 semanas. Les dije que era demasiado y que me lo pensaba. Pues al llegar a casa no recuerdo qué leí en internet, lo hice y se encendió en modo fastboot. Reinicié desde ahí a sistema y lo recuperé.
Ahora estoy de nuevo con el mismo problema pero no recuerdo lo que hice.

Entiendo que debería dejarlo unas cuantas horas o días sin cargar,y luego intentar encenderlo en modo normal o en fastboot? O debo tenerlo varias horas cargando??

[ajtharsis]

 Cita: Originalmente Escrito por fcf123

Estoy en vuestra misma situación. Es la segunda vez que me pasa.

La primera vez fui a la tienda y me dijeron que tardarían 3 semanas. Les dije que era demasiado y que me lo pensaba. Pues al llegar a casa no recuerdo qué leí en internet, lo hice y se encendió en modo fastboot. Reinicié desde ahí a sistema y lo recuperé.

Ahora estoy de nuevo con el mismo problema pero no recuerdo lo que hice.



Entiendo que debería dejarlo unas cuantas horas o días sin cargar,y luego intentar encenderlo en modo normal o en fastboot? O debo tenerlo varias horas cargando??

Lo apagué y está que no enciende. A ver si cuando se quede sin batería lo logro

[fcf123]

 Cita: Originalmente Escrito por ajtharsis

Lo apagué y está que no enciende. A ver si cuando se quede sin batería lo logro

Ok, ponlo por aquí si no te importa para hacer lo mismo