pantalla agrietando, no entra en garantía

dvmblues · #1 20/04/21, 15:31:31

He mandado a reparar el fold 2 porque se está empezando a agrietar por la doblez y que sepáis que eso no entra en la garantía, he abierto hilo en el foro de samsung y con el Z Flip pasa lo mismo.
Adjunto hilo general de los teléfonos de la letra F de Samsung.
https://eu.community.samsung.com/t5/...-galaxy-2020-2
Después de años en Samsung, abandono la marca, no es serio esta forma de funcionar.
Si sigo en Android iré a los Xperia ó cambio a IOS. Los Samsung me gusta pero por principios me ha sentado muy mal esto y completamente abandono esta marca.
El Fold 2 es un teléfono muy caro, tuve un rayazo de la pantalla pequeña hace meses, la cambié con el Samsung Care.
Ahora por la parte de doblez, justo en la doblez se está empezando agrietar, el teléfono funciona perfectamente pero está feo y que la marca no se haga cargo de esto me parece una informalidad total.
No ha sufrido golpes ni caídas, es fallo de este sistema moderno de la doblez.

Veo en el foro de samsung los del flip que envían a consumo reclamación.

**turKinhO** · #2 21/04/21, 20:10:37

Suerte compañero. No queda otra que no sea reclamar...

Si se agrieta antes de los dos años, lo siento por Samsung pero tendrán que pagártelo o demostrar que has sido tú con un mal uso, cosa que no habrá sido seguro.

Suquet · #3 23/04/21, 09:42:45

Hola, pues si, yo creo que tienen que garantizar eso.

Ya nos dirás como va todo.

Saludos

bluecats · #4 24/04/21, 20:52:35

Desde mi humilde opinion si tienes el samsung care por que no lo destrozas como si te se hubiera caido desde una considerable altura para que se joda bien y asi te dan uno nuevo?.
La verdad no se si se podria hacer eso.

Suquet · #5 26/04/21, 10:33:35

Cita: Originalmente Escrito por bluecats

Desde mi humilde opinion si tienes el samsung care por que no lo destrozas como si te se hubiera caido desde una considerable altura para que se joda bien y asi te dan uno nuevo?.
La verdad no se si se podria hacer eso.

Me parece que no, y mas teniendo ya un registro en la empresa que repara.

Y si no recuerdo mal, solo entra el cambio de pantalla, no de todo el aparato.

Saludos

GRAICO · #6 26/04/21, 23:07:36

menos mal que lo vendi.....