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| Discusión general sobre tiendas españolas y europeas Dudas y consultas sobre tiendas españolas y europeas |
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#5
30/06/18, 10:21:55
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Son los mismos de Mytelecom y Nanoprecios sólo que ahora está su señora en el negocio...
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#6
14/11/18, 14:59:52
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"Pues aquí tenéis un extracto de mi experiencia (todo esto después de acumular tres retrasos y haber tenido que cancelar otro pedido anterior por otros dos retrasos). Que cada uno saque sus propias conclusiones:
********************************************** xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx gmail.com 14:20 (hace 5 minutos) para info Hola de nuevo, Ya he visto que antes incluso antes de contestarme ya habéis procedido unilateralmente a cancelar el pedido. Fantástica solución para el cliente. Informaros que ya intenté compraros antes otro terminal, que lo quería para un cumpleaños, que tras dos retrasos fuí yo el que tuvo que cancelar el pedido y salir corriendo a comprarlo y que aún así, confié en vosotros de nuevo para comprar otro terminal. Informaros también que aunque -efectivamente- avisáis que se pueden producir estos retrasos, os he lanzado la pregunta de qué estaba pasando después de ac umular tres retrasos sobre la fecha inicialmente prevista, y que de hecho hoy mismo, fecha de la última entrega prevista, me he levantado leyendo sobre un nuevo retraso. El éxito o el fracaso en el negocio online lo separa una delgada línea, esa delgada línea es la atención al cliente y como cliente puedo soportar los retrasos (fijaos que después de 'cagarla' con un primer pedido, lo volví a intentar) pero lo que no voy a tolerar es la desconsideración con la que me habéis tratado y que una cancelación de pedido sea toda la solución o propuesta que podéis poner encima de la mesa. Afortunadamente para eso están todas las plataformas de valoración de servicios online, para compartir experiencias como esta y que otros clientes puedan valorar en base a experiencias donde deben poner su dinero. Hasta nunca atentamente, xxxx xxxxxxxxxxx. ************************************************** ****** El mié., 14 nov. 2018 a las 9:29, Costo Movil ( info costomovil.es ) escribió: Buenas, El pedido sale mañana debido a que el color y modelo del producto esta con demora. Nosotros cuando usted compra le informamos que eso puede suceder. Debido a este email por que no vamos a consentir lo que nos ha indicado,hemos procedido a cancelar el pedido y abonarlo. Aplazame la financiera le devolverá lo abonado. Saludos. Ricardo Duran / Atención al cliente El mié., 14 nov. 2018 a las 8:47, Blas Simarro ( xxxxxxxxx gmail.com ) escribió: ************************************************** *** Correo: xxxxxxxxxxx gmail.com Localización: Madrid,ES Mensaje: Hola, después de acumular ya tres retrasos en la fecha de entrega, veo que habéis vuelto a posponer el envío. Sinceramente empiezo a pensar que esto es un timo y que quien tiene que hablar con vosotros es la Guardia Civil y no yo. Por favor, quiero una solución definitiva hoy. Saludos."
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#8
19/11/18, 18:54:43
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Costomóvil no admite PayPal ni pago contrareembolso durante el Black Friday. Pregunta: ¿es muy arriesgado comprarles un móvil por tarjeta de crédito o transferencia?
Gracias y saludos
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#9
30/11/18, 15:19:53
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En la pagina pone que apartir del 1 de diciembre admiten paypal. Entonces quiero pensar que es una página más o menos seria, porque ahi paypal si falla algo si que le pueden pegar el hachazo
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| Gracias de parte de: | ||
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#10
11/12/18, 17:32:48
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Acabo de realizar pedido y todo problemas y mentiras.
Te dicen que lo han envíado y es mentira, solo crean el pedido online... encima echan la culpa a MRW. Todo son largas y lo que fastidia es que te tomen por tonto. Pagué con paypal, así que a reclamar.
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| Los siguientes 4 usuarios han agradecido a mariomsg1 su comentario: | ||
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#11
12/12/18, 23:04:10
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No os imagináis la manera de hablar al cliente que tienen, no me imagino tener que tirar de garantía, huid de esta empresa...
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#12
13/12/18, 20:53:32
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NO compreis en esta tienda, nunca hay stock
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#13
02/01/19, 08:56:08
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Yo compre aqui,2 auriculares de ps4 a buen precio,llegó rapido,y buen servicio,Ahora se han roto y ni estando en garantia que la cubre sony y lo repara sony,no contestan,llevo ya 20 emails,para que me calle me dicen que mrw me llamará,y niada,En su propia web si lees bien el telefono de atencion al cliente "dice qje no lo aconsejan,que solo hay 1 y esta siempre ocupado",jajaj,por sms te bloquean,así que no es nada aconsejable,nl comprar.Es preferible comprar en otro sitio,no vas ahorrar nada.
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#14
02/01/19, 12:51:15
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Exacto, mi reclamación paypal ya fue a mí favor, así que termine con ellos, nunca más
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#15
09/01/19, 21:57:47
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Otro que cayó en el Black Friday, después de retrasarme la fecha de entrega hasta en cuatro ocasiones, me aseguraron que la entrega sería el dia 4 de Enero, todo mentiras, son unos impresentables.
Eso sí, me devolvieron el dinero ipso facto, no los recomiendo para nada.
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#16
31/01/19, 11:10:43
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Cita:
Pues no se a que viene tanta queja, andar registrandose en todos los foros que puedas para escribir el mismo mensaje. Aquí en htcmania, 2 posts a dia de hoy. Costomovil hizo muy bien, y justo lo que tu les pedías en tu mensaje con amenazas, les pediste una solución definitiva el mismo día y si no la guardia civil y fué lo que dieron, lo que querías y lo que pediste, una solución definitiva. Además de decirles que pensabas que son unos timadores. Y creo que hicieron bien, viendo que amenazas, luego te quejas y luego te dedicas a ponerles verdes en foros en los que nunca has participado. Cuando se compra en los sitios mas baratos pueden pasar estas cosas, sobre todo retrasos, como bien dicen por ahí mejor comprarles solo lo que tengan en stock. Mi experiencia en esta tienda ha sido positiva, un saludo
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#17
22/02/19, 20:27:33
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Pedi un Iphone por el precio, y despues de un mes de demora, tres retrasos, contando historias, cancele el pedido , aun no me han devuelto el dinero, menos mal que pague con Paypal y me garantizo la devolucion de mi dinero.
Creo que esta empresa necesita financiacion y tu se la das gratis, prestando dinero durante uno o dos meses que es en lo que te embaucan cegado por un buen precio, pero te das cuenta que te estan tomando el pelo. Lo dicho si te gusta: - Perder el tiempo - Prestar dinero gratis - Follones con la devolucion ESTA ES TU TIENDA. Pongo esto en los foros para que la gente no caiga como pardillos, como hice yo. Ademas veo que se encargan que las quejas no aparezcan en las pagina de valoracion para que mas pardillos piquen.
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#18
16/04/19, 22:37:35
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Pedí dos terminales en marzo. Llegó la fecha de entrega y el día antes automáticamente cambió a una semana más tarde. El día antes de esa nueva fecha volvió a cambiar a dos días después. Y el día antes de esa nueva fecha volvió a cambiar a otra semana más tarde. Les escribí por WhatsApp, e-mail, redes sociales e incluso les llamé por teléfono. No contestaron en ninguno de los medios, hasta que nombré a la ocu en el mismo mensaje que a ellos en twitter. Me gestionaron la devolución ipso facto, diciéndome que lo sentían y bla bla bla...
Compré en la página por que aparentaba ser legal, además de ser española y tramitar la garantía directamente con el fabricante. Pero nunca más.
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#19
16/04/19, 22:43:00
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Cita:
 Les deberían cerrar la web y meterles una buena multa...
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#20
17/04/19, 09:40:44
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Cita:
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