[ CONSULTA ] Problema con sensor de proximidad en WhatsApp.

[Chirpia]

Saludos.
Resulta que cuando reproduzco un audio de WhatsApp por el altavoz, la pantalla se apaga y el audio empieza a sonar por el parlante de las llamadas, como si hubiera puesto el celular sobre mi oído.
De manera contraria, cuando pongo el celular sobre mi oído para escucharlo por el parlante de las llamadas, la pantalla se enciende y el audio se pausa, como si hubiera alejado el celular del oído.
Asumo que es por el sensor de proximidad, de alguna manera está en conflicto con WhatsApp, ya que es en la única app que me falla. Ya he intentado reinstalar WhatsApp, incluso he hecho reset de fábrica y el problema es el mismo. Casualmente vengo del OP 6T y tenía el mismo inconveniente.
Es molesto y a veces tengo que intentar numerosas veces para poder escuchar un audio con éxito.
Muchas gracias si pueden ayudarme.

[visoib]

Yo tengo el mismo problema pero no siempre. Incluso a veces me pasa a mitad audio.

[damsolu]

Nos pasa a todos, hay quien dice que es tema de software y que se puede llegar a solucionar, otros en cambio dicen que no se puede puesto que que es problema de hardware, lo que sí es seguro es que no es solo en el 7T pro, yo vengo de un 7 y también pasaba:

https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1524808

[Chirpia]

Muchas gracias . Estaré atento a ese foro.

[luy]

Hola....

Habéis probado quitando la funda o el protector de pantallas??
Y yo diría más cosa de la funda
Ya que no uso protector de pantalla
Y quito la funda y parece que va mucho mejor el ta del audio en WhatsApp

[Chirpia]

Si he leído acerca de esa solución, pero por cuidado del dispositivo no me atrevo a llevarlo sin funda o protector. Estás pantallas Gorila Glass de hoy se rayan con facilidad, y ni hablar de una caída cómo queda el cristal trasero.
También leí que al parecer es un problema de los pantalla completa, y que incluso afecta a otras marcas.

[Servasky]

Tengo exactamente el mismo problema, es quitar la funda y arreglarse. Pero como no me atrevo a llevarlo sin funda pues ajo y agua

[Chirpia]

Originalmente Escrito por Servasky

Tengo exactamente el mismo problema, es quitar la funda y arreglarse. Pero como no me atrevo a llevarlo sin funda pues ajo y agua

He conseguido por AliExpress una funda tipo original y con eso prácticamente se ha solucionado el problema, le queda perfecta, encaja muy bien en los bordes. En cuanto al protector aún tengo el plástico que trae de fábrica.