S7 nuevo se queda congelado constantemente

[lukerico0]

Hola a todos recientemente me han traído un Samsung galaxy s7 el cual se queda bloqueado,la pantalla congelada y se reinicia no me deja hacer nada con el lo reinicio y al poco tiempo le vuelve a pasar he de decir que si estoy utilizando el términal no pasa solo cuando el se bloquea o lo bloque yo
Alguien más le pasa esto??

[confar]

No me pasa y no es normal.

Hazle hard reset, si no funciona llevalo a garantía

Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk

[Mohy]

 Cita: Originalmente Escrito por lukerico0

Hola a todos recientemente me han traído un Samsung galaxy s7 el cual se queda bloqueado,la pantalla congelada y se reinicia no me deja hacer nada con el lo reinicio y al poco tiempo le vuelve a pasar he de decir que si estoy utilizando el términal no pasa solo cuando el se bloquea o lo bloque yo
Alguien más le pasa esto??

Buenos días prueba a entrar al recovery

Modo recovery:
1. Apagamos el movil
2. Encendemos apretando a la vez VOLUMEN ARRIBA + HOME + POWER
3. Cuando aparezca el "Androide verde" soltamos los botones.

Después haces un factory reset.
Y esperar que quede como nuevo, sino servicio técnico
Un saludo

[lukerico0]

Lo he probado todo ayer le instale una Rom oficial libre y ahora creo que lo hace más jejeje lo mandaré lunes a servicio oficial y a esperar si no logro que funciones

[chim]

Exige que te lo cambien por uno nuevo. Tienes derecho.

Enviado desde mi SM-G930F mediante Tapatalk

[Guillotina]

A mi me sucede lo mismo, me puse en contacto con samsung a traves del chat, y me comentaron que probase a reiniciar el movil en modo seguro. Y en modo seguro no se me quedo congelada la pantalla ni una sola vez y eso que estuve trasteando con él en este modo varias horas durante varios dias. Es dejar de utilizar el modo seguro y volver de nuevo a quedarse congelada la pantalla.
He reiniciado el móvil a ajustes de fábrica y tras varios dias sin dar problemas hoy otra vez he vuelto a tener el problema; no sé si tendrá algo que ver pero me vuelve a suceder desde que he instalado la aplicacion video de samsung

[ivanborry]

Yo tengo la app de vídeo de Samsung y ningún problema.

Enviado desde mi SM-G930F mediante Tapatalk

[Guillotina]

Efectivamente la aplicación video no tiene nada que ver, la he borrado y se me ha vuelto a congelar y reiniciar varias veces cada vez que navego a través del Chrome

[charlyherera]

A mi me pasa lo mismo,de vez en cuando se me queda la pantalla congelada.
Vengo de un lg g2 y despues de 2 años dandole caña, root, cambios de room etc nunca me paso algo parecido, el s7 me encanta, pero me tiene mosqueado este tema.

[Guillotina]

Me he puesto en contacto con un miembro del servicio técnico a traves de smart tutor y ha estado trasteando en el móvil y no ha visto nada raro, me ha dicho que seguramente lo provocará una aplicación ya que en modo seguro no me sucede.

[mrscaor]

Hola me pasa lo mismo con mi s7. Alguien corrigió el problema o lo llevo al servicio técnico dándole alguna solución. Cual podría ser el problema???

[JOBRIMA]

Si en modo seguro no os sucede, claramente no es problema del móvil, es alguna aplicación que está provocando el problema, tenéis que dar con ella y desinstalarla

Enviado desde mi SM-G930F mediante Tapatalk

[leandro32bb]

Hola, alguien ha podido solucionar la falla de que el telefono queda bloqueado o congelado? a mi solo me pasa cuando navego un una sola pagina web, nada mas, es muy raro

[vicsazar]

Hola, a mi me ha pasado dos veces en los últimos dos días. La última se me bloqueó una app y luego pasé a la pantalla de apps recientes, con el texto "closed apps" en vez de "cerrar todo" (cuando mi configuración es en español), bloqueada, y teniendo que forzar el reinicio con el botón de encendido + volumen bajo. Es mosqueante, espero que no pase más.

[leandro32bb]

No quiero ser mala onda, peero una ves que empieza se te empieza a tildar o congelar cada ves mas seguido, puede ser problema de la placa, que mal samsung ultimamante

[jhg011]

Buenas chicos, a mi me pasa lo mismo, comenzó pasándome una vez y ahora cada vez es más continuo, alguien ha dado con la solución? Ayer desactive always on y la prevención del bloqueo de pantalla en los bolsillos por si tuviera algo que ver con esto

[gerocndef]

Mandalo a SAT o garantía eso ya debe ser problema de la placa cuando se empieza a congelar seguido termina en muerte súbita..

[3PELIN]

El problema puede ser la memoria SD, si están usando una barata puede pasar....

[vale_255]

 Cita: Originalmente Escrito por 3PELIN

El problema puede ser la memoria SD, si están usando una barata puede pasar....

esto en gran parte de acuerdo con el señor, tengo un s7 y desde ayer esta presentando bloqueos y se queda pegado y luego se reinicia, esto me sucedio hasta la fecha 4 veces, el primer dia duro mas de una hora en el logo de Samsung y me toco forzar el reinicio, y preciso cuando sucedió estaba borrando fotos viejas que tenia en la memoria SD, dicha memoria es de una marca generica y pude ser el problema, en los tres caso que me paso también estaba mirando fotos en las carpetas, en uno de los bloqueos fue después de instalar una aplicacion que se quedo pegado, resumen me atrevo a afirmar que en mi caso en al memoria SD.

[djjoan]

Pues el mio empezo a congelarse y reiniciarse hace una semana y hasta hoy que ya no enciende.
Y si enciende solo llega hasta la pantalla donde poner el pin de la sim y se vuelve a congelar y a reiniciarse.
He intentado encenderlo en modo seguro y ni siquiera enciende.
Le reinstale la version phe de 4 archivos con pit por separado y nada.
Lo ultimo que me ha mostrado a sido esta pantalla20161101_191825.jpg
Creo que solo me queda llevarlo a la garantia.
Lo compre en la web de Yoigo.¿lo llevo mejor a Phone house que es servicio tecnico de samsung o mejor a una tienda yoigo y que ellos se encargen de todo?