[ CONSULTA ] [AYUDA]No logro actualizar mi watch GT

[kroners]

Hola !!
soy nuevo en Huawei, adquirí hace poco un watch GT sport, viene por defecto con la firm 1.0.3.52. Lo tengo enlazado a mi P20 PRO.
el problema es que al intentar actualizar, mediante la app health, no pasa del 20-25% de la transferencia de datos y arroja el error de que no se pudo actualizar debido a desconexión del BT.

he intentado casi todo, reiniciar de fábrica, volver a enlazar el BT desde cero, reinstalé y actualicé la app, reinicié mi dispositivo P20, intenté con otro equipo y el problema es el mismo
¿a alguien más le ha pasado?
¿alguna idea de como solucionarlo?



saludos