Dudas con S8+ comprado en Yoigo

Hawnu · #1 25/09/18, 17:53:32

Llevé al SAT el móvil por fallos de batería entre otros, hoy me a llegado y sólo me han reparado UN fallo, la batería es la misma y la pantalla sigue quemada, si voy directo a la tienda de Yoigo allí pueden hacer algo? el SAT de Samsung que me cogió el móvil era Anovo, el móvil sólo tiene 8 meses...

Edito: Creo que voy a llamar de nuevo para que se lo lleven, si en esta no lo reparan a la 3º vez móvil nuevo toca.

#2 25/09/18, 18:32:08

Cita: Originalmente Escrito por Hawnu

Llevé al SAT el móvil por fallos de batería entre otros, hoy me a llegado y sólo me han reparado UN fallo, la batería es la misma y la pantalla sigue quemada, si voy directo a la tienda de Yoigo allí pueden hacer algo? el SAT de Samsung que me cogió el móvil era Anovo, el móvil sólo tiene 8 meses...

Edito: Creo que voy a llamar de nuevo para que se lo lleven, si en esta no lo reparan a la 3º vez móvil nuevo toca.

Diles que no lo vuelvan a enviar a Anovo, que volvió igual. En el subforo del S7 Edge hay un hilo de otro SAT donde envié el mío y volvió como nuevo. El SAT en cuestión es Servifax. A ver si tienes más suerte y te lo envían allí

Suerte

Hawnu · #3 25/09/18, 18:33:02

Cita: Originalmente Escrito por daewoo1969

Diles que no lo vuelvan a enviar a Anovo, que volvió igual. En el subforo del S7 Edge hay un hilo de otro SAT donde envié el mío y volvió como nuevo. El SAT en cuestión es Servifax. A ver si tienes más suerte y te lo envían allí

Suerte

De Servifax no leo buenas cosas

, pero de Anovo también leo malas.

Edito: Mañana se lo llevan de nuevo, pero otra vez Anovo...

#4 25/09/18, 20:16:14

Cita: Originalmente Escrito por Hawnu

De Servifax no leo buenas cosas

, pero de Anovo también leo malas.

Edito: Mañana se lo llevan de nuevo, pero otra vez Anovo...

Yo te lo dije por experiencia propia para una única vez que lo tuve que enviar (un S7 Edge)

Hawnu · #5 25/09/18, 20:50:20

Ya os diré a ver que tal...

Hawnu · #6 02/10/18, 22:28:03

Pues nada, me lo han traído tal cual lo envié, sin arreglar, sólo han flasheado la rom y a tomar por culo, me lo han tenido días para mismo resultado, mañana me van a oír los de samsung.

#7 03/10/18, 00:23:07

Cita: Originalmente Escrito por Hawnu

Pues nada, me lo han traído tal cual lo envié, sin arreglar, sólo han flasheado la rom y a tomar por culo, me lo han tenido días para mismo resultado, mañana me van a oír los de samsung.

Quéjate por aquí

https://e-contactus.samsung.com/es/m/general

Su política es que si el terminal va al SAT 3 veces te lo cambian por uno nuevo.

Hawnu · #8 03/10/18, 09:14:10

Cita: Originalmente Escrito por Andriu007

Quéjate por aquí

https://e-contactus.samsung.com/es/m/general

Su política es que si el terminal va al SAT 3 veces te lo cambian por uno nuevo.

Estoy intentando enviar por ahí, relleno todos los datos, le doy a enviar pero otra vez me devuelve a la página y no envía

.

Edito: Con chrome se me a enviado, ahora lo que nosé si las otras veces se a enviado... cómo se haya enviado pfff.

#9 03/10/18, 13:11:09

Cita: Originalmente Escrito por Hawnu

Pues nada, me lo han traído tal cual lo envié, sin arreglar, sólo han flasheado la rom y a tomar por culo, me lo han tenido días para mismo resultado, mañana me van a oír los de samsung.

Anovo
Y les puede llegar mil veces que te harán lo mismo. Ya tienen tu nº de serie registrado. Es una pena, pero este SAT deja muchíiiiiiiiiiiiisimo que desear.

A ver si te ayuda esto: https://www.htcmania.com/showpost.ph...58&postcount=1

Suerte y a ver cómo acaba el tema, porque vaya mala pata estás teniendo

Hawnu · #10 03/10/18, 16:35:25

Cita: Originalmente Escrito por daewoo1969

Anovo
Y les puede llegar mil veces que te harán lo mismo. Ya tienen tu nº de serie registrado. Es una pena, pero este SAT deja muchíiiiiiiiiiiiisimo que desear.

A ver si te ayuda esto: https://www.htcmania.com/showpost.ph...58&postcount=1

Suerte y a ver cómo acaba el tema, porque vaya mala pata estás teniendo

Estoy desde esta mañana por twitter con Samsung, me han pedido las fotos de las dos hojas de las reparaciónes y eso, ahora me han preguntado si sigue igual y les he dicho que sí, a ver cómo acaba la cosa...

Edito: Me dicen que llame al servició técnico y les diga las cosas.

Adri99 · #11 04/10/18, 00:07:23

Al final que te ha dicho Samsung???

Hawnu · #12 04/10/18, 02:15:26

Que me llamaran, luego al poco he recibido correo pidiendo la factura y que me llamaran.

Hawnu · #13 04/10/18, 20:06:56

A pasado el día y ningúna llamada por parte de Samsung ni email... si mañana esto sigue igual, otra vez a llamarles, vaya tela.

r4poso · #14 04/10/18, 21:50:38

Paciencia qué remedio te queda.

#15 05/10/18, 00:58:23

Cita: Originalmente Escrito por Hawnu

A pasado el día y ningúna llamada por parte de Samsung ni email... si mañana esto sigue igual, otra vez a llamarles, vaya tela.

Vuelve a mandarles un email poniéndote duro, que si te están haciendo perder el tiempo, que necesitas el terminal para trabajar, que te gastas un dinero en desplazarte al SAT, que con razón la gente te recomienda que te compres un iPhone que el servicio posventa son más responsables (dale donde más les duele), que si esto no es serio, que el próximo terminal que te compres será un iPhone etc..., etc... ya veras tu como te lo solucionan

Hawnu · #16 17/10/18, 19:23:37

Pues a día de hoy sigo igual... los de Yoigo me tuvieron que hacer una factura nueva, enviarla a samsung... ahora se han llevado otra vez el móvil y cómo no me lo cambien por uno nuevo y vuelva exactamente igual, los voy a poner verdes.

Hawnu · #17 02/11/18, 17:56:45

La cosa sigue... me trajeron un nuevo móvil, pero vaya... móvil equivocado con factura de otra persona, de vuelta a llamar etc etc, han reconocido que hubo un error y que vendrán a recoger el S8 normal que me llegó erróneo y luego me traerán el S8+ nuevo, veremos...

Eso sí, con esto que me han liado, para mí Samsung va a estar en la lista negra durante un largo tiempo.

#18 03/11/18, 01:34:43

Cita: Originalmente Escrito por Hawnu

La cosa sigue... me trajeron un nuevo móvil, pero vaya... móvil equivocado con factura de otra persona, de vuelta a llamar etc etc, han reconocido que hubo un error y que vendrán a recoger el S8 normal que me llegó erróneo y luego me traerán el S8+ nuevo, veremos...

Eso sí, con esto que me han liado, para mí Samsung va a estar en la lista negra durante un largo tiempo.

Si te hubieras puesto duro desde el principio tendrías el móvil nuevo mucho antes, de todas formas mira el lado positivo, tendrás un móvil nuevo

Hawnu · #19 10/11/18, 18:49:36

Ya tengo el móvil nuevo, me lo han traido de otro color, pero bueno... mejor eso a no tenerlo, a ver si funciona todo bien, mañana lo comprobaré.

Gracias de parte de:
Hawnu