Recibo la caja sin el móvil (RN5).

[blackDep]

Hola a tod@s.


Ayer me entregaron un paquete y al abrir la caja roja me encuentro que el RN5 no estaba. Cuando es un pedido de cierta importancia suelo grabar la apertura del paquete. En este caso no lo hice porque era una compra de Amazon.
Si esto me llegara a suceder, por ejemplo, en un pedido importado de China ¿serviría la grabación en video de la apertura del paquete para solucionar positivamente la disputa?

[molina22]

Originalmente Escrito por blackDep

Hola a tod@s.


Ayer me entregaron un paquete y al abrir la caja roja me encuentro que el RN5 no estaba. Cuando es un pedido de cierta importancia suelo grabar la apertura del paquete. En este caso no lo hice porque era una compra de Amazon.
Si esto me llegara a suceder, por ejemplo, en un pedido importado de China ¿serviría la grabación en video de la apertura del paquete para solucionar positivamente la disputa?

En aliexpress no creo que tuvieras ningún problema presentando las pruebas.

Levanta una queja especificando lo mas detalladamente todo, a ver que te solucionan.

[juanjete33]

Originalmente Escrito por blackDep

Hola a tod@s.


Ayer me entregaron un paquete y al abrir la caja roja me encuentro que el RN5 no estaba. Cuando es un pedido de cierta importancia suelo grabar la apertura del paquete. En este caso no lo hice porque era una compra de Amazon.
Si esto me llegara a suceder, por ejemplo, en un pedido importado de China ¿serviría la grabación en video de la apertura del paquete para solucionar positivamente la disputa?

El paquete no presentaba cosas raras? No tenía un peso inferior? No tendrías problemas pagando con PayPal compres donde compres supongo que el vídeo también le valdría más a paypal que a AliExpress. Sin PayPal todo es más difícil.

[HaceViento]

Originalmente Escrito por blackDep

Si esto me llegara a suceder, por ejemplo, en un pedido importado de China ¿serviría la grabación en video de la apertura del paquete para solucionar positivamente la disputa?

Sí. De hecho en AliExpress entre el tocho que meten en la descripción de cada producto suele aparecer lo de "graba un vídeo cuando abras el paquete".

[Tks]

Originalmente Escrito por blackDep

Hola a tod@s.


Ayer me entregaron un paquete y al abrir la caja roja me encuentro que el RN5 no estaba. Cuando es un pedido de cierta importancia suelo grabar la apertura del paquete. En este caso no lo hice porque era una compra de Amazon.
Si esto me llegara a suceder, por ejemplo, en un pedido importado de China ¿serviría la grabación en video de la apertura del paquete para solucionar positivamente la disputa?

Definitivamente sí, pero de china conviene comprar con PayPal o de AliExpress, para no estar a la merced del vendedor.

[paincr]

Desde china lo mejor es siempre grabar y pagar con paypal

[blackDep]

Originalmente Escrito por Daniel Fernandez

Levanta una queja especificando lo mas detalladamente todo, a ver que te solucionan.

Es una compra a un vendedor gestionado por Amazon (Prime). En 10 minutos estaba todo solucionado, reembolso incluido. Yo prefería que me enviaran otro pero la única opción era la devolución del dinero.


Como por aquí compráis mucho en Asia, os preguntaba si era una prueba contundente la grabación de video para resolver este tipo de incidencias. Por las respuestas que me habéis dado veo que sí.

[blackDep]

Originalmente Escrito por juanjete33

El paquete no presentaba cosas raras? No tenía un peso inferior? No tendrías problemas pagando con PayPal compres donde compres supongo que el vídeo también le valdría más a paypal que a AliExpress. Sin PayPal todo es más difícil.

Desde hace tiempo Amazon está usando un tipo de cajas medianas-pequeñas de cartón que no vienen precintadas por los laterales. El paquete lo entregan en casa a un familiar. Cuando me lo dan ya noto el paquete con poco peso. Cuando lo abro me mosqueo al ver que el plástico que envuelve y precinta la caja del móvil está totalmente arrancado y colocado de mala manera en el fondo del paquete. Cuando ya confirmo que dentro no hay nada casi me da algo porque necesitaba el móvil, el mío tiene la pantalla destrozada.
El pedido lo hice al final de la semana pasada y lo recibo el lunes. Pasa por muchas manos pero sospecho que ha sido alguien el fin de semana, que estaba el paquete en tránsito o parado en alguna nave hasta la llegada a nuestra zona el lunes. El que lo hizo sabía que empujando la solapa lateral de la caja podía fácilmente sacar el móvil sin que detectara la manipulación en destino. Además entiendo que no debe ser la primera vez que lo hace porque se molestó en volver a meter el plástico roto en la caja, así evita dejar olvidadas pruebas por ahí tiradas (no deja cabos sueltos).

[NixxxoN]

No le des mas vueltas, no compres desde china, compra de españa

[HaceViento]

Originalmente Escrito por NixxxoN

No le des mas vueltas, no compres desde china, compra de españa

/facepalm

[Mark96]

Originalmente Escrito por NixxxoN

No le des mas vueltas, no compres desde china, compra de españa

Pero si esto le ha pasado comprándolo aquí en EJPAÑAAA XD

[NixxxoN]

Originalmente Escrito por HaceViento

/facepalm

Originalmente Escrito por Mark96

Pero si esto le ha pasado comprándolo aquí en EJPAÑAAA XD

Está preguntando en el supuesto que compre de china qué deberia hacer... Pues mejor dejarse de lios

[Mark96]

Originalmente Escrito por NixxxoN

Está preguntando en el supuesto que compre de china qué deberia hacer... Pues mejor dejarse de lios

Los líos ya los tiene aquí en EJPAÑAAA
Cada día más ladrones, así nos va...

[NixxxoN]

Originalmente Escrito por Mark96

Los líos ya los tiene aquí en EJPAÑAAA
Cada día más ladrones, así nos va...

Ese lio siendo en españa es mucho menos lio

[manolito86]

ese lio es en España y con Amazon, me gustaria ver como actuaria otra tienda si el cliente recibe el pedido, este firmado que ha recibido y dice que viene vacio (sin mas pruebas que lo que dice el cliente)

[Mark96]

Originalmente Escrito por manolito86

ese lio es en España y con Amazon, me gustaria ver como actuaria otra tienda si el cliente recibe el pedido, este firmado que ha recibido y dice que viene vacio (sin mas pruebas que lo que dice el cliente)

Amazon últimamente da asco como llegan los paquetes sin precintar como deberían llegar y así les va
Cuando he devuelto algo lo he embalado de pm y estos así de mal
Que le den a Amazon y más con esos envíos sin proteger ni precintar como deberían ser

[manolito86]

Originalmente Escrito por Mark96

Amazon últimamente da asco como llegan los paquetes sin precintar como deberían llegar y así les va
Cuando he devuelto algo lo he embalado de pm y estos así de mal
Que le den a Amazon y más con esos envíos sin proteger ni precintar como deberían ser

mientras respondan bien no tengo problemas con ellos, el dia que respondan mal puerta, como con cualquier otra tienda

[HaceViento]

Originalmente Escrito por Mark96

Amazon últimamente da asco como llegan los paquetes sin precintar como deberían llegar y así les va
Cuando he devuelto algo lo he embalado de pm y estos así de mal
Que le den a Amazon y más con esos envíos sin proteger ni precintar como deberían ser

Opino como el de arriba.
Me he quejado un par de veces de pedidos mal embalados y me devolvieron el dinero. También dijeron que lo embalarían bien pero cuando volví a pedirlo estaban igual que siempre...

[Mark96]

Originalmente Escrito por HaceViento

Opino como el de arriba.
Me he quejado un par de veces de pedidos mal embalados y me devolvieron el dinero. También dijeron que lo embalarían bien pero cuando volví a pedirlo estaban igual que siempre...

Ya pero yo antes les compraba con más tranquilidad. Ahora que envíen móviles sin precintar la caja por los laterales da mucha grima... en muchos casos los sacan de la caja con tal de trastear, ya no te digo lo de robar que cada vez es más común
Estas tiendas chinas te lo envían muy protegido, hasta con bolsas de aire dentro. Lo de Amazon cuesta de entender. Una imagen de empresa lamentable desde 1 año hasta ahora