[ CONSULTA ] Garantía Cargador

[david_srm]

Buenas, hace un rato al enchufar a cargar el movil de mi novia ha sonado algo en el cargador y ha dejado de cargar, no funciona en ningún enchufe, falla el transformador. ¿A alguien más le ha pasado? ¿Sabéis si eso lo cubre ma garantía? ¿Es la misma garantía que el movil? Gracias!

[manolito69]

Claro que lo debe de cubrir, llama a Samsumng y no le preguntes, les dice que como hacer para cambiarlo.

[david_srm]

 Cita: Originalmente Escrito por manolito69

Claro que lo debe de cubrir, llama a Samsumng y no le preguntes, les dice que como hacer para cambiarlo.

Informo de que el dispositivo tiene la pantalla rota de una caída peor funciona adecuadamente, he acudido a un centro de samsung y me han dicho que la garantía está anulada al estar rota la pantalla, sea para el cargador o los auriculares, que me podrían tramitar la garantía cuando arregle la pantalla. Discutiendo con ellos sobre que sentido tiene que le afecte que el móvil tenga la pantalla mal a la garantía del cargador, pero nada. ¿Alguien sabe algo sobre el tema o que hacer a pillar otro?

[manolito69]

Intenta hablar con ellos por tlf, y no le digas nada de la pantalla, y que te recojan el cargador en casa, entra en su web, y ahí te dan la opción de llevarlo a un centro o enviarlo. Y si no, los llamas....