No se desbloquea

[santia70]

Hola desde hace un tiempo el móvil de forma esporádica pero cada vez más a menudo sucede que si voy a abrirlo no reacciona lo mismo da que presione la tecla Home como la de encendido, igual sucede recibo una llamada, el teléfono esta sonando pero continúa con la pantalla negra y no se desbloquea, solo al paso de unos segundo o recibo una notificación y no puedo responder.
Es decir el teléfono funciona pero no puedo desbloquearlo, como dije antes solo después de unos segundos de desesperación reacciona. Por lo demás luego de desbloquearse funciona bien.
Ya lo reinicie de fábrica, incluso con un wipe de los datos y la cache desde el recovery, pero continúa igual.
Alguien tiene una idea de que pudiera ser?

[crysman23x]

Tiene pinta de ser el sensor de proximidad, como si no detectase luz y crea que aún está en el bolsillo, si ya lo has formateado y sigue así prueba a hacer el test al senador por si no fuese eso.

[santia70]

Le instalé la aplicación TestM y según ella todo funciona bien incluido el sensor de proximidad. Gracias

[crysman23x]

no necesitas instalar nada, puedes comprobarlo con la app nativa de samsung members o incluso realizando una llamada y tapando la zona de arriba

[pulpitus]

Mismos síntomas que con si s7 edge, en mi caso era la SD, una vez formateada todo perfecto.

[santia70]

Muchas gracias por las respuestas, le saque la tarjeta microsd al móvil y luego de varios días funcionando bien, formateé la microsd y se la volví a poner y todo bien hasta ahora, al parecer ese era el problema, muchas gracias en especial a pulpitus que me dio la respuesta definitiva.
Espero en el futuro le sirva a otros la solución.