Perdida de red movil

[Jose Feray]

Hola a todos. Necesito ayuda.
He instalado recientemente una actualizacion en mi htc heroy cuando he ido a conectarme a internet por tarifa plana, no lo reconoce.
He llamado a mi compañia, les he contado lo sucedido y me han dicho que despues de una actualizacion es normal que se desconfigure.
Me ha dicho los pasos que debo seguir para configurarlo, que vaya a ajustes despues a conexiones inalambricas, luego a redes moviles y despuesa APN. Hay tengo el problema, pincho en APN y me sale una pantalla en negro y no puedo introducir los datos que me facilitan.
Me he olvidado de activar algo antes? Hay alguna posibilidad de eliminar esa actualizacion?
A ver si alguien me puede echar un cable. Gracias a todos de antemano.