Problemas con llamadas

[JULITONG]

Hola,

Escribo porque mi cuñada tiene un Note 3 y desde hace 3 semanas esta teniendo problemas con las llamadas. El problema es que ellos la escuchan y pero ella no escucha al que llama o recibe la llamada.
Es raro porque no siempre le pasa, hay veces que le va bien y otras que no. En cambio, cuando usa las llamadas del whatsapp no tiene ningún problema.

¿Alguna idea de qué puede ser?, ¿Puede ser un tema del proveedor de telefonía?

Gracias.
Un saludo

[JULITONG]

Me he equivocado de terminal. Si algún moderador puede borrar este hilo.

Gracias.

[zadock]

Movemos a la papelera @JULITONG: