HTC no pasa de la pantalla de inicio

Sitavane · #1 11/09/17, 23:05:22

Hola, buenas noches. Soy nueva en esto y es que tengo un problema y pido ayuda. Tengo un HTC one desde hace casi cuatro años. Hasta ahora estaba bastante contenta con el dejando de lado algunas cosillas pero bueno bien.
El problema es que últimamente se me reiniciaba solo hasta el otro día que se apagó como para reiniciarse pero nunca termino, se me ha quedado en la pantalla de inicio con el logo y de ahí no pasa,no se que puedo hacer, además de la perdida del telefono lo que más me disgusta es perder toda la información que tengo, principalmente fotos.
Pido ayuda sobre que puedo hacer, explicado para "tontos" que no entiendo mucho.
Muchísimas gracias de antemano.

nachopito · #2 12/09/17, 13:04:35

has probado hacer un reset de fabrica, lo unico que perderas todo
entra en el bootloader pulsado power mas bajar volumen y elige factory reset con las teclas de volumen y power para aceptar

Sitavane · #3 12/09/17, 23:57:21

Eso es lo que no quiero, perder todas las fotos, por eso quería saber si existe alguna opción de recuperacion

Sitavane · #4 12/09/17, 23:58:14

Muchas gracias

Sitavane · #5 12/09/17, 23:59:22

Muchas gracias nachopito

Quiaquia · #6 13/09/17, 05:06:08

Hola, buenas tardes, pudiste resolver el problema de Bootloop?. No te queda otra alternativa que intentar factory reset. Y si no enciende, tendras que reinstalar todo desde una RUU.

Sitavane · #7 14/09/17, 00:17:53

No, aún no he hecho, no pierdo la esperanza de encontrar y a solucion

Pero no entiendo mucho lo que me dices, ya digo que soy un poco torpe con esta jerga que utilizais

Sitavane · #8 18/09/17, 00:32:03

Sigo igual

Gracias de parte de:
Sitavane

Gracias de parte de:
Sitavane