Problema cámara

[JCS]

Hola a todos.
Desde que he actualizado el S6 a 7.0 la cámara me está dando problemas.
Frecuentemente me dice que ha habido un error y debe cerrarse. Vuelvo a entrar en la aplicación y ya está. Y alguna vez se queda en negro, salgo de la aplicación y al volver a entrar sigue en negro, así que tengo que reiniciar el móvil.
Antes de actualizar nunca me había pasado.
¿Os ha pasado a alguno mismo? ¿Cómo puedo solucionarlo?

Muchas gracias.

[marianosantosm]

Wipeaste después de actualizar?
De no ser así hacé un wipe caché.. y si podés un data también

[JCS]

No. No lo hice.
En ninguna actualización lo había hecho y nunca había tenido ningún problema.
En fin, esta vez lo tendré que hacer.
Gracias.

[marianosantosm]

Después contanos que tal te fue.. y sino seguimos explorando soluciones!

[JCS]

Ok.
Me da pena perder todo lo que tengo en el móvil (fotos, fondo pantalla,....).
Os voy contando.

[nocturno22]

 Cita: Originalmente Escrito por JCS

Ok.
Me da pena perder todo lo que tengo en el móvil (fotos, fondo pantalla,....).
Os voy contando.

Primero puedes hacer una copia de seguridad con el Smart Switch, te restablece apps, config. e imágenes

[JCS]

 Cita: Originalmente Escrito por nocturno22

Primero puedes hacer una copia de seguridad con el Smart Switch, te restablece apps, config. e imágenes

Perdona pero es que para mí todo esto es desconocido. He visto que es una aplicación que tengo en el móvil.
¿Lo guarda todo y lo vuelve a colocar todo en su sitio? ¿Por ejemplo, las fotos vuelven a estar en la galería en cámara, whatsapp,...... y todo eso?

[nocturno22]

 Cita: Originalmente Escrito por JCS

Perdona pero es que para mí todo esto es desconocido. He visto que es una aplicación que tengo en el móvil.
¿Lo guarda todo y lo vuelve a colocar todo en su sitio? ¿Por ejemplo, las fotos vuelven a estar en la galería en cámara, whatsapp,...... y todo eso?

Es de Samsung para la PC, si hace todo eso

Enviado desde mi SM-A520F mediante Tapatalk

[nocturno22]

 Cita: Originalmente Escrito por JCS

Perdona pero es que para mí todo esto es desconocido. He visto que es una aplicación que tengo en el móvil.
¿Lo guarda todo y lo vuelve a colocar todo en su sitio? ¿Por ejemplo, las fotos vuelven a estar en la galería en cámara, whatsapp,...... y todo eso?

http://www.samsung.com/es/support/smartswitch