[ CONSULTA ] Renoviación de garantía G5 como al G4

kacike93 · 19/04/17, 14:13:54

Hola, he visto que a varios usuarios del foro del G4 le han renovado la garantía, he llamado a LG y me han dicho que eso no es posible, que ellos no hacen eso. La cuestión es la siguiente. ¿Deberían hacerlo con el 2º G5 precintado que me dan? En OCU me han dicho que deberían hacerlo.

jukkap · 19/04/17, 17:14:42

No es asi, la garantía es del primer dispositivo. Si el G4 le quedaba garantía, es esa garantía la que tiene el G5.

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kacike93 · 19/04/17, 19:15:44

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Originalmente Escrito por jukkap

No es asi, la garantía es del primer dispositivo. Si el G4 le quedaba garantía, es esa garantía la que tiene el G5.

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A ver, tengo un compañero de trabajo que le han renovado la garantía del G4 y he visto foreros vender el G4 con la garantía renovada. Quisiera saber el caso de algún user en esa situación y que me diga que es lo que le dijeron cuando hicieron ese tramite, ya que LG me niega que hagan tal tramite.

SantoMacias · 19/04/17, 19:46:14

Yo de móviles sólo he hecho una vez el uso de la garantía y fue a Google.
Me dieron otro Nexus5 y me dieron nueva Garantía.
De LG no sabría decirte, pero vamos debería de renovartela, es como si fuera una nueva compra

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kacike93 · 19/04/17, 20:15:40

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Originalmente Escrito por SantoMacias

Yo de móviles sólo he hecho una vez el uso de la garantía y fue a Google.
Me dieron otro Nexus5 y me dieron nuecomiéndome va Garantía.
De LG no sabría decirte, pero vamos debería de renovartela, es como si fuera una nueva compra

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Es que el operador me estaba comiendo la cabeza, diciendo que no es una compra, que es que en vez de arreglarlo me dan uno nuevo y que ellos no hacen ese trámite. Creo que tendré que darle un zasca diciendo que tengo la factura del G4 de mi colega en la que se ve el cambio de imei y la renovación de la fecha de la garantia, a ver si así deja de mentir diciendo que LG no hace ese trámite.
A ver si algún compañero más nos aclara con su experiencia con el G4.

kimaro · 19/04/17, 22:25:42

A mi me cambiaron el G4 por un g5 pero mantuvo la garantía antigua.

Contacté con LG, no para pedir que me la dieran nueva sino para que me la ampliarán los dos meses que se tiro en el SAT, y me dijeron que nada.

CREO (lo pongo en mayúsculas porque no estoy seguro

) que por ley no están obligados a darla nueva ya que no se considera compra sino reemplazo pero me encantaría que me dijerais que estoy equivocado...

Saludos!

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jukkap · 19/04/17, 22:38:59

Es imposible que renueven nuevamente la garantía. Llevo años comprando tecnología y siempre ha sido igual. Cada sustitución por un nuevo producto garantía del anterior. Es que no tiene ningun sentido que gastes 2 años y te den otros dos porque te hayan dando un nuevo dispositivo.

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kacike93 · 19/04/17, 22:39:22

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Originalmente Escrito por kimaro

A mi me cambiaron el G4 por un g5 pero mantuvo la garantía antigua.

Contacté con LG, no para pedir que me la dieran nueva sino para que me la ampliarán los dos meses que se tiro en el SAT, y me dijeron que nada.

CREO (lo pongo en mayúsculas porque no estoy seguro

) que por ley no están obligados a darla nueva ya que no se considera compra sino reemplazo pero me encantaría que me dijerais que estoy equivocado...

Saludos!

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Mañana llamaré para decir que tengo en mi poder una garantía en la que se demuestra que a un amigo le renovaron la garantía de su G4 al darle ya el tercero por muerte súbita.
Espero que haciendo presión me renueven la garantía, ya que es el segundo G5 precintado que me dan.

kacike93 · 19/04/17, 22:41:48

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Originalmente Escrito por jukkap

Es imposible que renueven nuevamente la garantía. Llevo años comprando tecnología y siempre ha sido igual. Cada sustitución por un nuevo producto garantía del anterior. Es que no tiene ningun sentido que gastes 2 años y te den otros dos porque te hayan dando un nuevo dispositivo.

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Pero es que estos casos se repiten mucho, no es un caso aislado. LG está denunciada por los G4, v10 y el G5, ya que tienen muertes súbitas y fallos de fabricación. Ademas hay usuarios del foro a los que les han renovado la garantía. Mi cuestión es por que a mi no me la renuevan. Considero que LG debería haber hacho lo mismo que Samsung con el Note 7 pero por lo que se ve son mas sinvergüenzas y rateros que Samsung.

esky · 19/04/17, 23:07:35

A mi me cambiaron también el g4 por un g5,le pregunte al tio de lg y me dijo que garantía la del g4

kacike93 · 19/04/17, 23:11:11

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Originalmente Escrito por esky

A mi me cambiaron también el g4 por un g5,le pregunte al tio de lg y me dijo que garantía la del g4

A ver si con la prueba que tengo consigo algo y abro la veda a renovaciones de garantía.

Huim · 19/04/17, 23:21:41

Esos caso puede ser que sean porque les quedaban pocos meses de garantía a los terminales y tras un cambio o reparación te deben dar mínimo X meses. Si es menor a lo que le quedaba, pues se la habrán ampliado para cumplir la ley.

kacike93 · 19/04/17, 23:42:04

Cita:

Originalmente Escrito por Huim

Esos caso puede ser que sean porque les quedaban pocos meses de garantía a los terminales y tras un cambio o reparación te deben dar mínimo X meses. Si es menor a lo que le quedaba, pues se la habrán ampliado para cumplir la ley.

Pues cuando vea la garantía del compañero contaré si es cierto que se la renovaron y por cuanto tiempo. Menuda faena que le recomendase el G4 cuando salió y ya lleve 3 muertes súbitas. No he vuelto a recomendar un Lg desde que pasó.

esky · 20/04/17, 08:32:00

Cita:

Originalmente Escrito por kacike93

Pues cuando vea la garantía del compañero contaré si es cierto que se la renovaron y por cuanto tiempo. Menuda faena que le recomendase el G4 cuando salió y ya lleve 3 muertes súbitas. No he vuelto a recomendar un Lg desde que pasó.

Pues si era bueno si saberlo bien,jejeje,ha,y que no se desespere tu amigo,mi g4 4 muertes,jeje,de momento contento con mi g5,aun que preferia mas el g4,jeje,salu2

kacike93 · 20/04/17, 10:54:49

Acabo de recibir el G5 del SAT con la batería con una quemadura y sin un tornillo. A consumo van a ir.

caxelhr · 08/05/17, 13:11:00

A mi también me cambiaron el g4 por el g5. No me han renovado la garantía y tampoco me han dicho hasta cuando tengo garantía.

Me comentaron los de LG que la garantía es la del G4 y pregunté que debían añadir los dias que ha estado en el SAT, pero no me querían decir hasta cuando es.

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kacike93 · 09/06/17, 18:45:36

Finalmente POAS me ha mandado un correo diciendo que me autorizan el cambio del G5 por un G6

19/06/17, 08:54:02

Tecnicamente esta semana recibo el G5 SE tras la muerte subita del Nexus 5X.
Me querian colar el G4 que ya sabia q tmb tenia la muerte subita y veo que este si te descuidas es peor...

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22/06/17, 09:14:56

Primeras 24 horas con el teléfono y de momento encantado.
Veremos si van saliendo los que comentáis.

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swidon · 26/06/17, 15:02:39

Cita:

Originalmente Escrito por kacike93

Finalmente POAS me ha mandado un correo diciendo que me autorizan el cambio del G5 por un G6

Tuviste el G4, luego el G5 y ahora te han dado el G6??? Podrias explicar un poco toda la historia?

Yo tengo la pantalla del G5 que se quema y como empiecen a cambiarlo por el G6 lo envío las veces aue haga falta.

Gracias de parte de:
rulecillo