[ CONSULTA ] teléfono en el logo de Huawei y no hay manera de hacer nada

josejfg · #1 17/04/17, 18:10:48

Buenos días. Ayer puse a cargar el teléfono por la noche por que no tenia batería, y hoy al cogerlo se quedó en el logo de Huawei de inicio y no responde a nada. No funciona el método de los 3 botones. No entra al recovery y no inicia en fastboot de ninguna manera. Además no se puede apagar por que solo se reinicia y el pc no lo detecta por usb (si carga). También aparecieron unas marcas verdes en la pantalla en forma de angulo recto que no tenía antes. ¿Hay alguna manera de solucionar este error?
Muchas gracias

meidland · #2 17/04/17, 20:39:05

Cita: Originalmente Escrito por josejfg

Buenos días. Ayer puse a cargar el teléfono por la noche por que no tenia batería, y hoy al cogerlo se quedó en el logo de Huawei de inicio y no responde a nada. No funciona el método de los 3 botones. No entra al recovery y no inicia en fastboot de ninguna manera. Además no se puede apagar por que solo se reinicia y el pc no lo detecta por usb (si carga). También aparecieron unas marcas verdes en la pantalla en forma de angulo recto que no tenía antes. ¿Hay alguna manera de solucionar este error?
Muchas gracias

De qué móvil (modelo) hablas?

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josejfg · #3 17/04/17, 22:53:44

Perdón. lo tenia puesto en el sub-foro del p9 lite.

es un huawei p9 lite. lo he mandado a reparar esta tarde. Ya contaré que me han dicho.

**Soporte Huawei** · #4 18/04/17, 09:33:01

¡Buenos días, @josejfg!
Si tienes alguna duda acerca del estado de la reparación de tu terminal o cualquier otra consulta, no dudes en contactarnos. Esperamos que tu problema se vea resuelto y te deseamos un buen día.
Un saludo,
Bianca.

josejfg · #5 26/04/17, 09:58:59

por el momento no sé nada, phone house me ha dicho que lo ha mandado directamente a huawey por que no estaba autorizado a repararlo o algo así. He vuelto al huawey p8 lite por el momento y tengo apartado el cargador del p9 lite por si acaso es el cargador el que está mal. ¿donde se puede conseguir otro cargador totalmente original para el p9 lite?

josejfg · #6 27/04/17, 08:34:09

Hoy me han avisado de la reparación del terminal. Me han dicho desde phone House que me avisarán para recoger mi p9 Lite. Un servicio rápido e impecable tanto por parte de Huawei como por Phone House.