Problema con snapchat

[HenryLoz8]

Hola!! Ayer cuando guarde las fotos que hice por snapchat se fueron a la nueva opción que han puesto que se llama memorias (cosa que no me gusta, pero bueno). El problema es q cuando voy a el apartado memorias no puedo ver ninguna foto de las que he hecho, salen todas en negro, y al intentar hacer copia de seguridad me da error siempre. He visto opiniones de usuarios con el mismo problema. Esas fotos son muy importantes para mi y no me gustaria perderlas

Os ocurre lo mismo a vosotros?? Hay alguna solución??