[ CONSULTA ] Problema al encender

[denubil]

Hola a tod@s, ayer de buenas mi G4 se quedó la pantalla congelada, y se reinició solo, no se si es lo de bootlops que leí en el foro, ya que a mi no se me reinicia de seguido, tengo que quitar la batería para poder encenderlo ya que el botón de apagado no me funciona, el problema me surge de que dentro de la memoria del terminal tengo fotos y videos que no me gustaría perder, y si resulta que lo tengo que llevar al SAT supongo que adiós muy buenas al contenido de la memoria interna, mi placa es la 506, agradecería si alguien me pudiera ayudar.


Si algún admin considera que este post no está en el sitio adecuado agradecería que haga lo que considere


Saludos

[mesosoyo]

Pues por precaucion, ahora que puedes salva el contenido al pc. Por si acaso....

[denubil]

 Cita: Originalmente Escrito por mesosoyo

Pues por precaucion, ahora que puedes salva el contenido al pc. Por si acaso....

No puedo, no me lo reconoce el pc ni el Bridge, se me queda en la pantalla del inicio antes de poner el pin, si no ya lo hubiera hecho, gracias por tu respuesta.

[denubil]

 Cita: Originalmente Escrito por denubil

No puedo, no me lo reconoce el pc ni el Bridge, se me queda en la pantalla del inicio antes de poner el pin, si no ya lo hubiera hecho, gracias por tu respuesta.

Lo he mandado al Servicio técnico, a la espera de que me venga en unos 10 15 días, saludos.