Problemas a la hora de cambiar la contraseña de acceso a Mi Orange

[txemaitu]

Imposible cambiar la contraseña para acceder a Mi Orange, tengo una conexión 4G en casa, trato de cambiar la contraseña porque he olvidado la que tenia puesta desde el PC y con la conexión que tengo y siempre me salta que no reconoce mi conexión y que me conecte con la que tengo contratada, osea que no reconocen su propia conexión, vamos de risa, alguien de Orange puede dar una solución a algo tan sencillo, como poder recuperar mi contraseña o acceder con una nueva.