[ CONSULTA ] mala sensibilidad táctil y puntos azules en cámara frontal

[netvicdavid]

Hola a todos!

Tengo el S6 normal desde el 30 de marzo. Vengo del S2 con casi 3 años.

Leo mucho por el foro y la verdad que no he tenido ninguno de los problemas que se comentan (duración batería, calentamiento, deep sleep, etc).

Pero resulta que desde hace un par de días me está fallando mucho la respuesta táctil, me explico. En el teclado, por ejemplo, a veces para que me pille una letra que he pulsado me cuesta 3 o 4 toques. También al hacer scroll muchas veces ni me responde.

He leído lo de la poca o mala sensibilidad en los extremos de la pantalla, pero no es mi caso. Hice el test de pantalla que sale en el menú de *#0*# y lo hace bien. El problema viene con los toques cortos y sobretodo cuando uso el dedo índice (con los pulgares no ocurre tanto).

Como he leído que hay un par de técnicos del SAT por el foro (muchísimas gracias por todas las consultas que nos resuelven), a ver si conocen algún caso más como el mío, o algún otro usuario que le esté pasando lo mismo.

El móvil lo pillé con movistar y le cambié a la rom francesa y luego a la libre española que salió hoy, pero sigue igual. Instalaciones limpias para evitar problemas.

Vivo en Madrid actualmente por trabajo, pero el S6 lo compré en Gran Canaria ya que soy de allí y aproveché en un viaje que hice. Desde la tienda movistar me comentan que ya el periodo de devolución de ha pasado, que ya sería en garantía a algún SAT.

A ver si me echáis un cable y si lo tengo que llevar a un SAT, cuál me recomiendan (vivo en Madrid centro), aunque la factura de compra la tengo en Canarias! jajaja. Bueno, me imagino que valdrá escaneada.

Saludos a todos, muchas gracias y no me arrepiento para nada de haberme comprado este pedazo de móvil, aunque parece que se leen por aquí que tienen 1 millón de problemas.

Edito: hoy me ha dado por sacar un selfie y vaya sorpresa que ahora aparecen unos puntitos, no sé si serán pixeles muertos. No lo creo porque sólo aparecen al poner la cámara frontal. Es un problema nuevo porque revisando fotos de días atrás no aparecen.

[Condestable]

Solo te puedo decir que la sensibilidad de este es de las mejores. Es rozarla y responder.

[lestatmail]

 Cita: Originalmente Escrito por Condestable

Solo te puedo decir que la sensibilidad de este es de las mejores. Es rozarla y responder.

Lo confirmo, a mi me parece una sensibilidad impresionante..... De momento yo tampoco he tenido problemas de bateria , pantalla ect.... La verdad que he tenido suerte, y espero seguir asi...

Has probado a actualizar a ver si te arregla ese problema?. Un saludo

[netvicdavid]

 Cita: Originalmente Escrito por lestatmail

Lo confirmo, a mi me parece una sensibilidad impresionante..... De momento yo tampoco he tenido problemas de bateria , pantalla ect.... La verdad que he tenido suerte, y espero seguir asi...

Has probado a actualizar a ver si te arregla ese problema?. Un saludo

Lo raro es que antes no notaba este problema, ha sido de unos días atrás.

Sí, hoy mismo metí limpia la FOP española y sigue igual. Venía de la francesa y antes la de mvtar.

Estoy descargando la stock de operador que venía con el móvil por si lo llevo al SAT.

Muchas gracias por las respuestas!

[jah21]

Hazle full wipe e instala nuevemente el firmwere, yo.llevo un mes dandole fuerte el celu y cero fallas es lo mejor que tuve en mis manos por ahora.

[Galaxyer]

Tuve el mismo problema, hice de todo y nada, habian zonas de la pantalla como el punto, la n, la m, la o del teclado que tenia que pulsarlas 2 o 3 veces para que la detectara.
Fui a cambiarlo y todo solucionado, creo que algunos S6 vienen con problemas que al pasar X tiempo empiezan a aparecer porque a mi me paso igual, me fue bien semana y media y luego se jodio.

[lbpjunior]

A mi me pasaba con stock tambien, al cambiar la stock ya todo ok, y con custom rom sin problemas en la respuesta tactil

[netvicdavid]

 Cita: Originalmente Escrito por Galaxyer

Tuve el mismo problema, hice de todo y nada, habian zonas de la pantalla como el punto, la n, la m, la o del teclado que tenia que pulsarlas 2 o 3 veces para que la detectara.
Fui a cambiarlo y todo solucionado, creo que algunos S6 vienen con problemas que al pasar X tiempo empiezan a aparecer porque a mi me paso igual, me fue bien semana y media y luego se jodio.

Eso mismo es lo que me pasa, por esa misma zona de la pantalla (m,n, punto). Pues tendré que pasar por el sat. ¿Te cambiaron el teléfono por otro, directamente?

Muchas gracias por tu ayuda!

[Galaxyer]

 Cita: Originalmente Escrito por netvicdavid

Eso mismo es lo que me pasa, por esa misma zona de la pantalla (m,n, punto). Pues tendré que pasar por el sat. ¿Te cambiaron el teléfono por otro, directamente?

Muchas gracias por tu ayuda!

Yo en mi caso lo compre en media markt y habian 15 dias de prueba y lo cambie al decimo dia o asi sin ningun problema.. Si tu ya lo tienes mas de 15 dias ni idea tio, es una gran putada que un movil de 700 eurazos tenga estos problemas tan tontos que ni un movil chino de 60€...

[netvicdavid]

Ya, pero me imagino que en SAT también lo podrán solucionar. A ver si alguien me recomienda a donde llevarlo aquí en madrid. He visto que hay uno por guzmán el bueno.

[netvicdavid]

Me podrías decir vuestra opinión, @jesusm_p o @JeZMaN ?
Tengo 2 sat cerca aquí en madrid, uno en conde de peñalver (phone house) y otro en guzmán el bueno (Servifax C.B. - SAMSUNG PREMIUM)
Me mosquea que me vayan saliendo problemas de un día para otro, primero el táctil y ahora la cámara frontal....

Muchas gracias de antemano

[COCADANKO]

Me está pasando lo del teclado, no responde bien por algunas zonas, mi s6 es del 10 de abril.

Enviado desde mi SM-G920F mediante Tapatalk

[netvicdavid]

 Cita: Originalmente Escrito por COCADANKO

Me está pasando lo del teclado, no responde bien por algunas zonas, mi s6 es del 10 de abril.

Enviado desde mi SM-G920F mediante Tapatalk

Te recomiendo que lo lleves al SAT. Lo llevé este lunes y lo envían a Samsung en Getafe creo. Me dijo el técnico de The Phone House que suelen tardar unas dos semanas.

Cuando me lo devuelvan lo voy a comprobar y recomprobar, hasta que no lo vea perfecto no lo voy a recoger. No sé si en garantía incluye sustitución por otro, pero debería siendo un móvil de 700 €.

Un saludo

[JeZMaN]

 Cita: Originalmente Escrito por netvicdavid

Me podrías decir vuestra opinión, @jesusm_p o @JeZMaN ?
Tengo 2 sat cerca aquí en madrid, uno en conde de peñalver (phone house) y otro en guzmán el bueno (Servifax C.B. - SAMSUNG PREMIUM)
Me mosquea que me vayan saliendo problemas de un día para otro, primero el táctil y ahora la cámara frontal....

Evidentemente llévalo a reparar. Si lo llevas a Phone House te lo enviarán a reparar, ellos en tienda no pueden abrirlo.

Sin embargo, en Guzmán el bueno es muy probable que te lo reparen antes.

Yo con lo único que tengo problemas es con la cámara, que me tarda mucho en enfocar a veces cuando la abro por primera vez. Ayer me llegó todo, y ya mismo me pongo a cambiarla.

El primer S6 que voy a abrir, y será el mio, manda huevos!!, jeje.

[netvicdavid]

 Cita: Originalmente Escrito por JeZMaN

Evidentemente llévalo a reparar. Si lo llevas a Phone House te lo enviarán a reparar, ellos en tienda no pueden abrirlo.

Sin embargo, en Guzmán el bueno es muy probable que te lo reparen antes.

Yo con lo único que tengo problemas es con la cámara, que me tarda mucho en enfocar a veces cuando la abro por primera vez. Ayer me llegó todo, y ya mismo me pongo a cambiarla.

El primer S6 que voy a abrir, y será el mio, manda huevos!!, jeje.

Pues sí, vaya casualidad! Jajaja.

Sin embargo, al s2 le cambiaron 2 veces la pantalla en garantía en tph, delante de mi.

Ya comentaré cuando esté de vuelta.

Un saludo y muchas gracias por tu respuesta.

[JeZMaN]

 Cita: Originalmente Escrito por netvicdavid

Pues sí, vaya casualidad! Jajaja.

Sin embargo, al s2 le cambiaron 2 veces la pantalla en garantía en tph, delante de mi.

Ya comentaré cuando esté de vuelta.

Un saludo y muchas gracias por tu respuesta.

El s6 hay que meterlo en una especie de horno para calentarlo, y así poder quitar la tapa trasera. Es por ello que hay que enviarlo a laboratorio.

Sin dar calor es imposible abrirlo...

[netvicdavid]

Una pregunta, con respecto a los problemas de mi S6 (fallo de sensibilidad táctil y esas puntos azules que mete la cámara frontal), crees que se soluciona cambiando algún componente?

Lo de la cámara, no es problema de pantalla porque sólo aparecen al usar la cámara frontal. Y esos puntos no siempre tienen la misma intensidad. A mayor oscuridad de la habitación, más intensos. Con luz directa apenas se ven.

No tengo ni idea de qué podrá ser.

Un saludo



Las fotos al pasarlas al pc se siguen viendo así. O sea, que no es problema de representación de pantalla....

[JeZMaN]

 Cita: Originalmente Escrito por netvicdavid

Una pregunta, con respecto a los problemas de mi S6 (fallo de sensibilidad táctil y esas puntos azules que mete la cámara frontal), crees que se soluciona cambiando algún componente?

Lo de la cámara, no es problema de pantalla porque sólo aparecen al usar la cámara frontal. Y esos puntos no siempre tienen la misma intensidad. A mayor oscuridad de la habitación, más intensos. Con luz directa apenas se ven.

No tengo ni idea de qué podrá ser.

Un saludo



Las fotos al pasarlas al pc se siguen viendo así. O sea, que no es problema de representación de pantalla....

Habría que hacer un test de táctil, y si efectivamente falla, sería cambiarlo (se cambia tanto el táctil como el display).

Y cámaras frontales, he cambiado varias con ese problema, se reemplaza y listo.

[netvicdavid]

 Cita: Originalmente Escrito por JeZMaN

Habría que hacer un test de táctil, y si efectivamente falla, sería cambiarlo (se cambia tanto el táctil como el display).

Y cámaras frontales, he cambiado varias con ese problema, se reemplaza y listo.

El test de táctil que aparece en el menú de servicio (*#0*#) sí que lo pasa ya que es arrastrando el dedo.

El problema viene al hacer pulsaciones cortas, como al escribir con el teclado.

Tal como dice el compañero de más arriba, a veces quieres pulsar una tecla y hasta el tercer o cuarto intento no la pilla. Y la verdad que es desesperante.

[JeZMaN]

Aunque lo pase ese test, si realmente falla y tienes que pulsar tres veces para que reconozca el dedo, también te la cambiarán