Problemillas con Whatsapp

[Deskrub]

Muy buenas, señores.

He aquí un nuevo tema que me inquieta y me mantiene en vilo: vídeos en Whatsapp.

Veréis, yo soy muy de mandar vídeos (míos, con la cámara del Bq y la app de cámara que te trae en la 5.0.2) por wassah, pero ha surgido un problema en este sentido: teniendo la actualización 5.0.2 (vuelvo a aclarar) oficial de Bq, los vídeos jamás se mandan. Se quedan la vida con el circulito que indica la subida en blanco y dando vueltas (que ni siquiera empieza a subirse ni un 1%).

Estoy bastante convencido de que es un problema de Whatsapp, ya que una vez conseguí que se subiera un vídeo, pero se subió terriblemente escacharrao, por lo que me da a pensar que es problemilla de la compresión de la app.

Leyendo por ahí, probé a instalar Whatsapp +, pero sigo en las mismas, así que quería pediros consejillo sobre qué podría hacer con el tema.

Muchas requetegracias.

[Brolyfer]

A mí lo que me pasaba en la anterior versión era que cada vídeo que mandaba le aparecía una barra verde en el lado izquierdo, pero se mandaban.
Ah y una vez le mandé un vídeo a mi pareja de una grabación de mi pantalla pero al final eran pixeles de colores, aunque creo que fue porque en un momento del envio perdí datos.
Yo te diría que reinstales whatsapp si no lo has hecho ya.

[Deskrub]

 Cita: Originalmente Escrito por Brolyfer

A mí lo que me pasaba en la anterior versión era que cada vídeo que mandaba le aparecía una barra verde en el lado izquierdo, pero se mandaban.
Ah y una vez le mandé un vídeo a mi pareja de una grabación de mi pantalla pero al final eran pixeles de colores, aunque creo que fue porque en un momento del envio perdí datos.
Yo te diría que reinstales whatsapp si no lo has hecho ya.

Sí, ya he probado un par de veces reinstalar, pero gracias por tu respuesta.

[Soporte BQ]

Buenos días:
@Deskrub ¿te sucede tanto al estar conectado a Wi-Fi como con datos? ¿Puedes navegar por internet correctamente?

Un saludo,

[Deskrub]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días:
@Deskrub ¿te sucede tanto al estar conectado a Wi-Fi como con datos? ¿Puedes navegar por internet correctamente?

Un saludo,

Buenos días.

Sí, puedo navegar perfectamente por Internet sin más problemas (uso Firefox), tanto con datos como con Wi-Fi. He probado también a enviar el vídeo con datos (4G y casi a tope de cobertura), pero ocurre lo mismo que con Wi-Fi.

[CeioMoreno]

Intenta actualizar whatsapp desde la pagina oficial: https://www.whatsapp.com/android aver si hay suerte y se arregla

Saludos

[Deskrub]

 Cita: Originalmente Escrito por CeioMoreno

Intenta actualizar whatsapp desde la pagina oficial: https://www.whatsapp.com/android aver si hay suerte y se arregla

Saludos

Aish, casi funciona. Había una versión más actualizada en la página oficial que en la Play Store, pero los vídeos sólo se suben hasta la mitad o un pelín más de ahí (con la barra verde).

Muchas gracias por la idea de todas maneras, ha estado cerca.

[CeioMoreno]

Entonces sera problemas de whatsapp, de nada, un saludo

[vengeance]

Problema de WhatsApp como tal no es ya que a todos no nos pasa, por lo que debe haber algo que entre en conflicto. Mi recomendación es que hagas lo estándar ante cualquier problema:

-entrar en ajustes/aplicaciones/todas/App que te de problemas y hacer forzar cierre, borrar cache borrar datos y luego reiniciar
-wipe cache
-actualizar a la última versión disponible de tu móvil
-factory reset
-hard reset

Hazlo en ese orden y en cada paso comprueba si te funciona para no tener que recurrir al siguiente

He dejado tan abajo lo de actualizar por que imagino que si no estás en 5.1.1 es por que prefieres quedarte en esa pero si no es así actualiza antes de nada.

En los dos últimos pasos NO SINCRONICES TU COPIA DE SEGURIDAD DE GOOGLE ya que lo que estuviera provocando el problema podía volver a provocarlo

Recuerda que en los dos últimos pasos se borrarán todos tus datos por lo que te recomiendo que guardes antes todo lo que no quieras perder.

[Deskrub]

Bien, al final la solución ha sido una mezcla entre lo que dijo @CeioMoreno y @vengeance (espero que salgan bien las menciones).

Con la versión más actualizada, he limpiado el Whatsapp de caché y datos, forzando detención.

Muchas gracias a ambos, guapos

[CeioMoreno]

Que bien q solucionastes tu problema

Un saludo