Problema auriculares huawei Y635

[Fraanndc]

Hola amigos!
Pues desde hace unos días tengo un problema con el móvil, y es que el teléfono detecta que los auriculares están conectados cuando en realidad no es así. Esto me supone tener que utilizar los auriculares para poder hablar por teléfono. Me podríais ayudar? Preferiría no tener que restaurarlo de fábrica a menos que sea la última opción. Gracias!