Problema ventana flotante al contestar llamadas

[molyxxe]

hola amigos recurro a ustedes debido que hace unos días mi moto g comenzó con problemas,
actualize al lollipop y todo iba bien pasado el tiempo cuando estaba ocupando mi moto y al recibir llamadas la ventana flotante no me permite ni rechazar ni contestar las llamadas, lo mismo pasa con el whats app ( que para mi no es importante pero bastante molesto)

a mi hermana le sucede lo mismo, alguien más tiene este problema?? cual es la solución???

Espero sus respuestas, gracias.