Problema reinicios constante Note 4

Cristan · #1 07/09/15, 15:29:16

Hola, desde ayer tenemos un Note 4 en casa que no deja de reiniciarse, a veces se estabiliza un rato y vuelve a reiniciarse todo el rato, muestra la pantalla en negro qu dice Samsung Galaxy Note 4 y todo el rato reiniciandose.

Porque ha ocurrido esto?

Como podemos solucionarlo?

Un saludo

requetechusa · #2 07/09/15, 15:34:00

Cita: Originalmente Escrito por Cristan

Hola, desde ayer tenemos un Note 4 en casa que no deja de reiniciarse, a veces se estabiliza un rato y vuelve a reiniciarse todo el rato, muestra la pantalla en negro qu dice Samsung Galaxy Note 4 y todo el rato reiniciandose.

Porque ha ocurrido esto?

Como podemos solucionarlo?

Un saludo

Una funda que sin querer, mantiene el boton power pulsado?

La bateria tiene olgura y esta continuamente on/off?

Eso lo mas sencillo....sin dar mas datos.....

Saludetes.

Cristan · #3 07/09/15, 15:39:05

Cita: Originalmente Escrito por requetechusa

Una funda que sin querer, mantiene el boton power pulsado?

La bateria tiene olgura y esta continuamente on/off?

Eso lo mas sencillo....sin dar mas datos.....

Saludetes.

Hola!

Gracias por la respuesta, tiene una funda efectivamente, pero la hemos quitado durante el dia de ayer y hoy y nada.

El movil está en perfectas condiciones, está nuevo... El botón no sufre ningún problema ni nada.

De hecho ahora mismo está reiniciandose sin parar, solo se soluciona si quitamos la batería

Un saludo

requetechusa · #4 07/09/15, 15:46:52

Cita: Originalmente Escrito por Cristan

Hola!

Gracias por la respuesta, tiene una funda efectivamente, pero la hemos quitado durante el dia de ayer y hoy y nada.

El movil está en perfectas condiciones, está nuevo... El botón no sufre ningún problema ni nada.

De hecho ahora mismo está reiniciandose sin parar, solo se soluciona si quitamos la batería

Un saludo

Puede ser que internamente el boton power este pillado? ( Es un microinterruptor....), pero si al pulsar notas que hace el click...descartado, en principio.

Quita la bateria 10 min, ponla y NO enciendas el movil...., ponlo a cargar hasta el 100%, despues, enciendelo y cuentanos....

requetechusa · #5 07/09/15, 15:49:29

Otra cosa, conectado a la corriente....tambien se reinicia?

Si la respuesta es no, bateria jodida casi con total seguridad.

WasQ · #6 07/09/15, 16:24:07

Suciedad en el conector USB?

Cristan · #7 07/09/15, 19:10:30

Cita: Originalmente Escrito por requetechusa

Otra cosa, conectado a la corriente....tambien se reinicia?

Si la respuesta es no, bateria jodida casi con total seguridad.

Se reinicia también.

Cita: Originalmente Escrito por WasQ

Suciedad en el conector USB?

Acabos de probar a limpiarlo y de nuevo se reinicia.

Una duda, para la garantía... si lo llevo a la tienda oficial tardaría menos el tema? Tengo una cerca...

requetechusa · #8 07/09/15, 19:17:16

Segun tu operador de telefonia, por ejemplo Vodafone te da la garantia, directa, los 30 primeros dias.
Despues se hara cargo Samsung.
No obstante, fuera de los 30 dias (Hablo de Vodafone, no se el resto de operadores...), ya da igual...ira directo a Samsung, pasando o no por el operador.

Cristan · #9 08/09/15, 00:30:04

Cita: Originalmente Escrito por requetechusa

Segun tu operador de telefonia, por ejemplo Vodafone te da la garantia, directa, los 30 primeros dias.
Despues se hara cargo Samsung.
No obstante, fuera de los 30 dias (Hablo de Vodafone, no se el resto de operadores...), ya da igual...ira directo a Samsung, pasando o no por el operador.

Mañana iré a su tienda, que tengo por aquí y a ver que me dicen... Tiene mas de 30 dias efectivamente.

Gracias!

Gracias de parte de:
requetechusa