No funcionan los altavoces

[bdburro]

Muy buenas.

Le han traído a mi hermano este móvil pero no tiene sonido, le he instalado la última actualización y sigue sin tener el sonido. El vibrador funciona, el altavoz del auricular funciona pero los altavoces no.

¿A alguien le pasó lo mismo? Seguramente esté dañado. Lo tendré que descambiar, afortunadamente es de Amazon por lo que espero no haya ningún tipo de problema.

Si alguien sabe si es algún problema de software y se puede arreglar, por favor comuniquémelo, y así me evitaría tener que descambiarlo.

Gracias.

Enviado desde mi Paris mediante Tapatalk

[poxolo_vk]

pues suena muy muy raro la verdad, se me ocurre que te descargues desde la Play Store el MTK Engineer Mode (para entrar en modo ingeniero) y mira a ver todos los ajustes del telefono y de audio a ver si hubiera algo que no este correctamente y desde ahí lo pudieras modificar para el sonido, pero suena a problema de hardware mas que de software