Solucionado Tiempo y pasos que tardo mi Sony Xperia Z3 en SAT de Sony

[fersev]

Aquí dejo por si alguien tiene dudas y quiere tomar como referencia el tiempo que tardo mi Z3 en el SAT después de que se le condensará agua en la cámara.

Esta en orden inverso:

22/09/2015 Orden cerrada
21/09/2015 En transporte
16/09/2015 Dispositivo recibido
15/09/2015 En transporte
10/09/2015 Orden confirmada
10/09/2015 Orden enviada

Me gustaría aclarar varias cosas:
- Hay que llamar a Correos Express para que vengan a recogerte el móvil. Si yo hubiera llamado el día 10, hubiesen recogido el día diez. Pero como no lo hice no lo recogieron hasta el día 15.
- Correo Express trae una caja especial para guardar y llevarse el móvil. No tenéis que embalarlo vosotros.
- Recibí el móvil el día 21.

[Hubertus]

 Cita: Originalmente Escrito por fersev

Aquí dejo por si alguien tiene dudas y quiere tomar como referencia el tiempo que tardo mi Z3 en el SAT después de que se le condensará agua en la cámara.

Esta en orden inverso:

22/09/2015 Orden cerrada
21/09/2015 En transporte
16/09/2015 Dispositivo recibido
15/09/2015 En transporte
10/09/2015 Orden confirmada
10/09/2015 Orden enviada

Me gustaría aclarar varias cosas:
- Hay que llamar a Correos Express para que vengan a recogerte el móvil. Si yo hubiera llamado el día 10, hubiesen recogido el día diez. Pero como no lo hice no lo recogieron hasta el día 15.
- Correo Express trae una caja especial para guardar y llevarse el móvil. No tenéis que embalarlo vosotros.
- Recibí el móvil el día 21.

Gracias, Fersev, por compartir tu experiencia. Y que además nos sirve a todos.

[sepuvk]

Una duda.

¿Para solicitar la recogida, hay que llamar a sony o escribirles por chat?

[cjade]

 Cita: Originalmente Escrito por sepuvk

Una duda.

¿Para solicitar la recogida, hay que llamar a sony o escribirles por chat?

Misma duda, gracias.

[CHUCHIYBEA]

 Cita: Originalmente Escrito por sepuvk

Una duda.

¿Para solicitar la recogida, hay que llamar a sony o escribirles por chat?

 Cita: Originalmente Escrito por cjade

Misma duda, gracias.

Yo para solicitar una reparación lo hice desde xperia care por correo y me tardó lo mismo que al compañero.
Saludos

[sepuvk]

Me autorrespondo

Te informamos que puedes programar una recogida de tu terminal en tu propio domicilio desde nuestra web, accediendo al siguiente enlace:

http://mysupport.sonymobile.com/es

A continuación inicia sesión con una de las 3 cuentas indicadas, y accederas a la seccion de "Mi soporte", aqui, si no te aparece tu terminal con el IMEI guardado, podras añadir tu producto en “+ Añadir dispositivo”.
Una vez guardado, deberas pulsar en la opción “Reparacion” para empezar a rellenar el formulario y así crear la orden de recogida en tu domicilio.

[gondiam]

Estoy bastante interesado en este tema, ya que acabo de descubrir que el frontal del móvil se "levanta" (puedo ver microchips y todo)
Tengo una duda, tanto en el envio, como en la reparación ¿Hay algún coste o al estar en garatia se hace cargo sony? Muchas gracias

[3lcoco69]

Mi experiencia, en mi caso el flash deslumbraba la camara por lo que de noche la camara era inservible

Enviado desde mi D6603 mediante Tapatalk

[fersev]

 Cita: Originalmente Escrito por gondiam

Estoy bastante interesado en este tema, ya que acabo de descubrir que el frontal del móvil se "levanta" (puedo ver microchips y todo)
Tengo una duda, tanto en el envio, como en la reparación ¿Hay algún coste o al estar en garatia se hace cargo sony? Muchas gracias

Si entra dentro de las condiciones y lo cubre la garantía es gratis para ti.

[jvaldesh]

Dichosos ustedes el mio tienen un mes y medio en el SAT aqui en México y sigo esperando a que me lo envien ya que me lo van a cambiar por uno "Nuevo" pero no tienen en existencia así que tengo que esperar mas tiempo, pero lo mejor es que dicen que no saben para cuando pero una persona de sony me dijo que si pasan mas de 2 meses me tendrían que mandar un equipo superior

[gondiam]

 Cita: Originalmente Escrito por fersev

Si entra dentro de las condiciones y lo cubre la garantía es gratis para ti.

Muchas gracias por la información!!
Os comento, hablo con sony, me dicen que si no entra en garantía me cobran 28,58 el regreso del teléfono a parte del presupuesto de reparación.... me acerco a vodafone ya que no tiene ni UN año, me dicen lo mismo salvo que cambia el precio de envio de 13 euros(repito, si NO ENTRA EN GARANTÍA, si entra sale gratis).
Total, me acerco a una tienda de reparación de móviles, me preguntan si le he cambiado la pantalla y que va... nada de cambiar, ni tocarlo...total les pregunto cuanto me cuesta y me dicen que lo arreglan gratis y asi es, me lo arreglo al instante.