[ CONSULTA ] Servicio postventa Samsung inexistente

[new_house]

Tras ser usuario del S2, S3, Galaxy Nexus, S4, Note3, S5 y ahora un S6 Edge, nunca más volveré a Samsung.
Mi S6 Edge es una tostadora, sobre todo al usar la cámara. Llega a quemar. Aparte de que la batería se drena que da miedo.
Lo he llevado ya 2 veces al servicio técnico y me lo devuelven diciendo que el teléfono está perfecto.
El caso es que conozco gente que lo tiene y no se le pone tan extremadamente caliente. Se me llega a reiniciar incluso.
Estoy muy frustrado con la atención al cliente postventa de Samsung.
Me hacen tragarme una unidad defectuosa y no puedo hacer nada!
Decir que la primera vez que le di un poco más de caña habían pasado los 15 días para poder devolverlo. Pero igualmente, pienso que deberían sustituirme el mío por otro.
¿Qué haríais en mi lugar?
Porque ya estoy muy quemado con el tema.
Gracias.

Enviado desde mi D6603 mediante Tapatalk

[necrocorpse]

La OCU es tu amiga.

[blackvargas]

¿Has probado a ver si el terminal entra en Deep Sleep correctamente? Puedes mirarlo con la aplicación CPU Spy., realizas una cargas completa y cuando te vaya quedando poca batería ejecutas la aplicación y miras que el porcentaje de deep sleep sea el mayor de todos. Si tienes un porcentaje bajo, es que el terminal no entra en reposo y puede que sea por un fallo de software.

En ese caso prueba a restablecer datos de fábrica. También, si quieres, una vez limpio le puedes meter por Odín la ROM completa que lleves (si es la última PHE dímelo y te paso un enlace de descarga de la ROM que la tengo en Dropbox y además también te paso la última versión de Odin).