Sin cobertura

[gamberrete75]

Hola a todos, hace dos días que empecé a usar este terminal, pues al segundo día se quedo sin cobertura y he probado con otras tarjetas y nada, he restablecido de fabrica y nada. Soy de vodafone

[ajoyagua]

Parece ser que estos terminales sufren de esto, la cobertura. mi chico tiene el E5 4G y hace unas semanas también le paso lo mismo, se quedo sin cobertura de la noche a la mañana, reinicio el móvil un sin fin de veces y nada de nada, al final tuvo que hacerle una restauración de fabrica y le volvió la cobertura. yo tengo el mismo que tu, el E5 HD, todavía no me a pasado lo de la cobertura, pero al paso que va, presiento que le va a pasar, porque muchas veces no hace mas que bajar y subir la cobertura. así que lo dicho, estos móviles parece ser que sufren de eso, y si bq no saca alguna actualización para resolver este problema, estamos perdidos. abra que esperar a lollipop haber si se resuelve el problema.

[Slash137]

Restablece el APN y ya. bq lo dijo al actualizar a la 1.6.4 de kitkat.

[gamberrete75]

He restablecido los apn y nada, he restablecido de fabrica y nada

[gamberrete75]

Esto me resulta raro, os explico. Resulta que yo tenia un Aquaris 5 que se me rompió y como tenia el seguro a todo riesgo me dieron este porque no había existencias del aquaris 5. He llamado al servicio técnico de bq y le he contado el caso y de ellos a salido el hacerme el cambio. Yo pensaba que se lo llevarían y lo mirarían o algo. Mañana me dan el nuevo

[patoso092]

esta muy bien que el hecho de cambiar un terminal salga de la casa oficial. Por un lado indica que conocen el tema y por el otro que no quieren marear la perdiz y crear molestias al cliente.

[gamberrete75]

La verdad es que el servicio técnico de Bq es de 10

[andrexpunk]

El movil que te dio bq seguro que es de una puesta a nuevo. Si quitas la tapa puedes comprobar si esta el coaxial bien conectado sino seria problema de placa.

[asturel]

 Cita: Originalmente Escrito por gamberrete75

La verdad es que el servicio técnico de Bq es de 10

Entonces qué móvil te dan?

[gamberrete75]

 Cita: Originalmente Escrito por asturel

Entonces qué móvil te dan?

Yo en un principio tenia el aquaris 5 y me mandaron un e5 hd y después de esto me vuelven a dar otro e5 hd en menos de 24 horas. Ya lo tengo en casa, cuando llegue el fin de semana me liaré con el

[asturel]

 Cita: Originalmente Escrito por gamberrete75

Ya lo tengo en casa, cuando llegue el fin de semana me liaré con el

Muy bien pues entonces te ha salido un plan renove gratis ^^! Pues nada, a disfrutar y esperemos que no tenga que visitar el SAT otra vez

[gamberrete75]

Una última cuestión, cuando recibí este terminal me pusieron en el informe entre otras cosas esto:
El cambio de unidad no afecta al periodo de validez de la garantía,
respetándose la fecha de compra del modelo anterior. Entiendo que este terminal tiene la continuación de la garantía del otro terminal. Es posible?, es legal?

[asturel]

 Cita: Originalmente Escrito por gamberrete75

Una última cuestión, cuando recibí este terminal me pusieron en el informe entre otras cosas esto:
El cambio de unidad no afecta al periodo de validez de la garantía,
respetándose la fecha de compra del modelo anterior. Entiendo que este terminal tiene la continuación de la garantía del otro terminal. Es posible?, es legal?

He estado mirando la ley "Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias" y no he encontrado ningún artículo que lo diga expresamente... Aunque se puede suponer que es así porque el bien sustituido se trata como el bien comprado en el primer momento a todos los efectos.

Mírate los artículos:

Artículo 120. Régimen jurídico de la reparación o sustitución del producto.
Artículo 123. Plazos.

A ver si alguien lo tiene más claro...