[ CONSULTA ] Ayuda, aplicaciones internas borradas accidentalmente

[ARNIRUIZ]

Hola buenas.

Necesito ayuda, mi novia tiene el Huawei Y300 y se ha puesto a borrar a mano cosas de la "RAM" me ha dicho, en vez de borrar memoria ram con los procesos.

No lo tiene rooteado ni nada.

Osea que ha borrado, aplicaciones, contactos, no le sale el texto predictivo original y un montón de cosas internas del teléfono, no entiendo como puede dar la opción el teléfono de hacer esto... debería estar capado.

La verdad que no tiene ni pajolera idea de nada de informática ni móviles, yo tampoco pero no tanto como ella. No sabe hacer copias de seguridad ni tiene PC.

El caso es que le he dicho que restaure a valores de fabrica, ya que lo ha perdido casi todo... pero ella no quiere perder las fotos, yo creo que restaurando de fabrica no se pierden fotos, solo la configuración y aplicaciones no?

¿Que nos aconsejáis? Tiene una tarjeta microSD puesta.

Ayuda urgente por favor. Gracias.

[FranciscoTang1996]

Las fotos y todo eso si están en la sd no se perderá nada si entan en la memoria interta si se pierde pero puedes buscar una pc y ponerlas allí es la opción que te doy

[mariamendoza]

hace dias, mi hermano le hizo un root con linsk y supersu a mi y300, lo cierto es que el tlf pedia memoria y no me dejaba actualizar nada, poca memoria, y tenia mucho espacio, como buena ignorante, borre algunas aplicaciones del tlf, DLN, CLOUD, y algunas con el icono de android, creo que uno que decia servicio de cuentas, y servicio store, luego de que elimine varias aplicaciones, me di cuenta que gmail, play store, no funcionaban correctamente, asi que estaba frustrada, investigue un poco y me recomendaban hacer una restauracion de fabrica, lo hice. PUES NO FUNCIONO mi telf enciende y todo normal, me deja seleccionar idioma y meter la contraseña de wifi, pero de hay no pasa, donde deberia salir para meter mis datos, OCURRE LO SIGUIENTE : " LA CONFIGURACION HA SIDO CERRADA IMPREVISTAMENTE",lo cierto es que mi hermano ha intentado bajar varios software y nada ocurre, sigue en lo mismo, TIENE ALGUNA SOLUCION? QUE PUEDO HACER? AUXILIOOOOO, estoy en venezuela donde los precios de los celulares estan demasiado caros auxilioo respondame

[Abel_18]

Arniruiz si tienes PC busca esas fotos o archivos importantes guárdalos y instala un update.app no necesita root ni nada solo instalar con combinación de botones volumen y power.