Auda por favor: Software update failed

Jvanma · #1 17/03/15, 22:31:32

Buenas noches, actualizando el teléfono se quedó colgado el ordenador. Ahora no arranca. Aparece el mensaje "software update failed". Lo enciendo y nada. El telefono intenta reiniciarse solo y vuelve a aparecer el mensaje. No se que hacer. Gracias.

jmcm79 · #2 17/03/15, 22:45:46

Cita: Originalmente Escrito por Jvanma

Buenas noches, actualizando el teléfono se quedó colgado el ordenador. Ahora no arranca. Aparece el mensaje "software update failed". Lo enciendo y nada. El telefono intenta reiniciarse solo y vuelve a aparecer el mensaje. No se que hacer. Gracias.

Intenta recuperarlo con pccompanion o update service

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cachanilla86 · #3 17/03/15, 22:48:27

URGENTE
Primero debes forzar el apagado. Abre la tapa del USB y con delicadeza presiona el pequeño boton rojo hasta que vibre y/o se apague. Si no lo haces no puedes recuperarlo.

Despues de apagado intenta de nuevo con PC Companion, si no funciona deberas utilizar Flashtool, de preferencia en PC con Windows 8 u anterior.

Jvanma · #4 17/03/15, 23:12:59

No funciona. Y el flashtool no se lo que es.

cachanilla86 · #5 17/03/15, 23:14:41

Cita: Originalmente Escrito por Jvanma

No funciona. Y el flashtool no se lo que es.

Si funciona, presiona el boton rojo.Y Vas a tener que investigar que es y como usar Flashtool, hay miles de tutoriales en todos lados e idiomas.

Gracias de parte de:
REnzo_PC