[ CONSULTA ] Garantía en España comprado en oneplus.net

Sir_Peter · #1 27/10/14, 09:37:39

Buenas señores, tengo unos problemas terribles con el táctil de la pantalla y estoy pensando en enviarlo al SAT para ver si me lo arreglan.

Alguien sabe como funciona la garantía desde España?

Gracias por vuestra ayuda

lucasrobles · #2 27/10/14, 09:41:00

Tengo la misma duda, me apunto a ver si nos lo resuelven.

Sir_Peter · #3 29/10/14, 15:49:36

nadie sabe????

McMarduk · #4 29/10/14, 16:11:58

Mmmmm... posiblemente sea cosa de software y no de hardware, ya que ha dado problemas el táctil... En cuanto a la garantía ni idea, pero puedes probar el franco.kernel a ver si se te solucionan.

PEREBI · #5 29/10/14, 18:27:57

Garantía en España, es coña? hay que enviarlo a ONePlus en China. Se abre un RM y te dan las instrucciones.
Es el precio a "pagar" por ser tan "barato".

lucasrobles · #6 29/10/14, 18:29:58

El envió quien se hace cargo ? Ellos o el propietario ?

PEREBI · #7 29/10/14, 18:31:11

Cita: Originalmente Escrito por lucasrobles

El envió quien se hace cargo ? Ellos o el propietario ?

Tú que crees? me temo que el propietario, no es un HTC.

lucasrobles · #8 29/10/14, 18:32:25

Vale vale, y que suele salir el envió si se sabe y que tiempo tarda en reenviartelo?

PEREBI · #9 29/10/14, 18:33:23

En los foros de OnePlus en español puedes ver varios casos y hay de todo. No se puede generalizar.

panamero · #10 29/10/14, 18:34:54

El envió cuesta entre 12 y 20€ dependiendo de si lo aseguras. Y tarda un mes mas o menos

**The Matrix** · #11 30/10/14, 10:29:57

Cita: Originalmente Escrito por panamero

El envió cuesta entre 12 y 20€ dependiendo de si lo aseguras. Y tarda un mes mas o menos

con què compañía?
porque por correos me dicen (en 2 oficinas diferentes) que no lo puedo enviar (por tener una batería de litio integrada).

alijoregon · #12 30/10/14, 10:59:26

http://oneplus.net/support/answer/wh...-return-policy

Contactar con ellos. Ya leí en otro sitio, de los primeros que compraron móviles y los cambiaron y solucionaron.
No obstante, aseguraos de vuestro problema. Proba si es el tactil entre art y dalvik. Hacer full wipe etc etc

trionic · #13 30/10/14, 11:23:51

Si hacéis un RMA, y os toca devolverlo tendréis dos opciones, que os manden un mensajero (36 euros) o enviadlo vosotros. En algunos casos no han llegado a cobrarlo, pero no contéis con ello seguro. Por otra parte se manda al almacén de UK, así que no tarda un mes.

Lo que si tarda un mes es que te respondan. Tuve un dispositivo con la pantalla defectuosa y sabéis cuando obtuve respuesta... cuando puse una reclamación en paypal. Ahi responden que están saturados, que si que me lo cambian pero que como está abierta una reclamación no pueden... excusas. La reclamación se queda y paypal me reembolsó movil mas gastos una vez envié de vuelta el OPO defectuoso.

Paypal es la solución. La unica manera de no tirarte un mes para que te respondan un correo.

**Dannyh_B4n** · #14 30/10/14, 12:14:10

No hay manera de que hagan como nexus, no?.. Que te envien uno y envias el tuyo

**The Matrix** · #15 30/10/14, 12:15:45

Cita: Originalmente Escrito por Dannyh_B4n

No hay manera de que hagan como nexus, no?.. Que te envien uno y envias el tuyo

para eso la única manera sería comprar un nexus y, con tip-pex, borrar donde pone nexus y poner oneplus