Pregunta sobre la garantía, se puede pedir o hacer algo si me venden uno sin factura?

tursey · #1 08/09/14, 12:47:44

Buenas, hay un chico que me vende su Nexus 5 con todo pero no tiene la factura ya que fue un regalo que le hicieron... se puede pedir en Google Play, tramitar garantía por Imei o algo??? muchas gracias!

pvgagronomo · #2 08/09/14, 12:51:30

Me suena que si sigue en garantía se puede tramitar por IMEI pero no estoy 100% seguro, a ver si alguien lo puede confirmar. Saludos.

**Jos_DH** · #3 08/09/14, 12:57:06

Se puede cambiar la garantía de nombre, solo has de hablar con Google para que lo tramiten

Fauno7 · #4 08/09/14, 12:58:36

Pero la persona que debe solicitar el cambio debe ser la persona que lo compró...

noremlas · #5 08/09/14, 13:05:43

Cita: Originalmente Escrito por Fauno7

Pero la persona que debe solicitar el cambio debe ser la persona que lo compró...

No. Puedes usar la garantia perfectamente. Por el imei como ya an comentado google sabra si esta en garantia o no

tursey · #6 08/09/14, 13:07:48

Pero todo esto es en caso de haber sido vendido en Google Play, no?? si lo compraron en alguna tienda externa también es valido? un saludo y muchas gracias!

**jramix** · #7 08/09/14, 13:10:15

Sin factura nada.

No podria demostrarse si es robado

tursey · #8 08/09/14, 13:13:22

Cita: Originalmente Escrito por jramix

Sin factura nada.

No podria demostrarse si es robado

Ni aún teniendo la caja con el Imei y todo?? *_* estas cosas son las que nunca he entendido de algunas marcas :S

#9 08/09/14, 13:40:13

Si no puedes demostrar que lo has comprado... mal.

**jramix** · #10 08/09/14, 14:31:50

Cita: Originalmente Escrito por tursey

Ni aún teniendo la caja con el Imei y todo?? *_* estas cosas son las que nunca he entendido de algunas marcas :S

¿Cómo podrían justificar, por ejemplo, que no se ha "desviado" del camión de reparto? La propiedad de compra sólo existe por medio de una factura.

De otra forma pueden poner problemas

killer13 · #11 08/09/14, 15:21:00

Yo lo compre de segundamano con factura, y cuando tramite la sustitución con google no me pidieron nada solo el imei y mi gmail, con eso lo pusieron a mi nombre y listo

Dperez12 · #12 08/09/14, 15:31:15

Lo mas sencillo es q la persona w te lo vende que llame a Google, le pediran los datos de compra ( del q se lo regaló ). Que pida que le envíen la factura así sabrás si esta en garantía.
En segundo lugar haz un contrato de compra y venta y entre los dos llamais a Google y cambiais el nombre del nuevo propietario.

tursey · #13 08/09/14, 20:58:32

Cita: Originalmente Escrito por jramix

¿Cómo podrían justificar, por ejemplo, que no se ha "desviado" del camión de reparto? La propiedad de compra sólo existe por medio de una factura.

De otra forma pueden poner problemas

Pues hombre, porque de ocurrir esto automáticamente se denunciaría y quedaría "marcado" el imei, no??

**jramix** · #14 08/09/14, 21:14:55

Cita: Originalmente Escrito por tursey

Pues hombre, porque de ocurrir esto automáticamente se denunciaría y quedaría "marcado" el imei, no??

Si no ha llegado al cliente y se ha despistado en almacen u otro proveedor-distribuidor no.

valldigna · #15 09/09/14, 15:49:36

Cita: Originalmente Escrito por killer13

Yo lo compre de segundamano con factura, y cuando tramite la sustitución con google no me pidieron nada solo el imei y mi gmail, con eso lo pusieron a mi nombre y listo

Lo mismo me pasó a mi. Con la factura en la mano les llamé pero al final no hizo falta para cambiar el propietario, solo imei y gmail