Ayuda!!!Diferentes fallos en S4

[jaizkibel]

Muy buenas,
estamos desesperados con el S4 de mi hija. Empezó con la cámara frontal no funcionando, después dejo de funcionar la principal, cuando da a la aplicación pone que no se puede acceder a la cámara y a raíz de eso cuando hace una llamada el teléfono se bloquea y se queda con la pantalla en negro, hay que quitarle la batería para que se desbloquee. ¿Alguien sabe porque puede ser?, el móvil ha debido de sufrir un golpe (aunque ella dice no tener constancia.....) porque también tiene la pantalla rota, aunque los problemas que os he comentado son anteriores a la rotura. En fin....desesperada me tiene!!!
Un saludo.

[jaumesala]

Puedes probar el servicio tecnico.

Hay unos codigos de testing hardware

[lobomarino]

Pues por lo que dices, tendrás que ir al SAT como bien te dice jaumesala.-

[wisinnes]

Pues se me ocurren 2 cosas, que las cámaras están flojoas o dañadas, ya me ha tocado ver ambos escenarios, en el caso que estén flojas, se debe a algun golpe, asi que solo toca desarmarlo, quitar las cámaras y volverlas a poner, y si están malas, pues toca reemplazarlas

La cámara frontal



Y la principal



Asi que es mas recomendable llevarlo al servicio técnico, a menos que intentes hacerlo vos, pero sino tienes experiencia, mejor ni le metas mano jeje

Saludos

[xavarrito]

quizas sea de sofware...

[maxwellp]

Sat.......

[elias28]

Restablecer valores de fabrica y si no se soluciona pues al servicio técnico del tirón.