Problema ventana emergente Play Store

[tortuga ninja]

Un saludo a todos, espero que me ayudeis...

Todo viene (creo) cuando me puse a descargar un juego por wifi, tenia prisa y me tuve que ir de casa, perdiendo la señal y sin acabar de descargar el juego en cuestion...desde entonces me salen cada 2 por 3 unas vetanas emergentes "pierdepaciencias" que se alternan y ponen "se ha detenido la aplicacion Google Play Store" donde me da a elegir etre informar o aceptar, tambien me sale otra que dice " se ha detenido el proceso com.google.process.gapps" y que cada vez que las cierro aparecen de nuevo, sin poder hacer ninguna accion con el movil mientras la ventana se encuentra en pantalla, desde entonces la aplicacion Play Store no la puedo abrir, se cierra al instante. Lo que se suma que se reinicia tambien bastante a menudo, se calienta y gasta mucha bateria desde entonces. Estoy a punto de reiniciarlo de fabrica, aunque me fio mucho mas de la opinion que me deis vosotros, lo tengo como Google lo trajo al mundo, con mis aplicaciones pero no esta rooteado. Lo tengo desde la rebaja, aunque no creo que esto ultimo influya.

PD:He escrito un buen chorizo pero queria daros el mayor numero de datos para ayudaros.
Muchas gracias y un saludo

[jose96ct]

Has probado borrar los datos de la aplicacion Play Store?

[kubala_85]

Actualizaste de 4.2.2 a 4.3 sin hacer un factory reset? Puede que sea la causa de tus problemas, ya que se recomendaba hacer un reset de fabrica al actualizar a 4.3. Prueba a ver, apuntate las apps o haz backups con titanium si desear rootear el movil para usarlo

[n4k0]

Otra opcion a la de borrar datos de aplicacion es que le des a desactualizar y despues descargues el apk de la nueva play store. Herramientas>Aplicaciones>Buscar PlayStore y dale primero a borrar datos y reinicias, si no te va, al lado hay otra opcion que es desactualizar, le das y reinicias. Deberia funcionarte, si no factory reset y listo.

[tortuga ninja]

Muchas gracias por vuestras respuestas y preocuparos.
Finalmente hice factory reset y ahora sin problemas.
He de decir que a pesar de ello estoy muy contento con el movil, el salto del Motorola Motoluxe que tenia al Nexus 4 es abismal.

Un saludo y nos leemos