Ayuda!! Actualización Xperia S

[mytr4]

Buenos días!!

Soy nueva en esto, es la primera vez que consulto un foro...
Esta mañana me ha saltado un aviso de que había una actualización del software de mi nuevo movil "Sony Xperia S" yo feliz de la vida he ido a actualizarlo a través de la aplicación, he conectado mi móvil al ordenador, etc...hasta que ha dejado de responder se ha apagado y nunca más he sabido de él. No enciende, no carga, etc...!!
Y claro, estoy desesperada!!! no sé que hacer...a alguien le ha pasado algo parecido???