[ CONSULTA ] TPH me cambia la cuenta corriente ?!

danipotato · #1 19/07/11, 20:15:48

Pues resulta que en mi primera factura con yoigo ya me estan jodiendo....os cuento:
Me quede 1 dia sin linea por impago de 3€,pago por tarjeta de credito para tener linea y llamo a att cliente de yoigo (por cierto,muy mal educados,contestan siempre con "que quiere"sin siquiera saludar),le digo que si en el contrato tengo domiciliacion bancaria que porque no han pasado cobro,me dice que si lo pasaron pero que esta como pendiente....
resumiendo un poco al final pasaron el cobro a otra cuenta que tengo en diferente banco de la cual hace meses ni la toco,nunca he domiciliado nada (es solo para comprar por internet),ni tengo 1 centimo de aqui que se quedara pendiente de cobro

Como coño saben mi numero de cuenta si en el contrato figura otro ?? Me siento como si puedieran hacer lo que quieran con las cuentas,y lo peor como y a quien reclamo ?
Muchas gracias por leerlo (no se si me he acabado explicado o que).

jcarles · #2 19/07/11, 20:42:46

[quote=danipotato;2552245]Pues resulta que en mi primera factura con yoigo ya me estan jodiendo....os cuento:
Me quede 1 dia sin linea por impago de 3€,pago por tarjeta de credito para tener linea y llamo a att cliente de yoigo (por cierto,muy mal educados,contestan siempre con "que quiere"sin siquiera saludar),le digo que si en el contrato tengo domiciliacion bancaria que porque no han pasado cobro,me dice que si lo pasaron pero que esta como pendiente....
resumiendo un poco al final pasaron el cobro a otra cuenta que tengo en diferente banco de la cual hace meses ni la toco,nunca he domiciliado nada (es solo para comprar por internet),ni tengo 1 centimo de aqui que se quedara pendiente de cobro

Como coño saben mi numero de cuenta si en el contrato figura otro ?? Me siento como si puedieran hacer lo que quieran con las cuentas,y lo peor como y a quien reclamo ?

hola.yo no entiendo de estas cosas,pero se supone que si tu en el contrato tienes especificado un numero de cuenta,tiene que pasarte las facturas en esa cuenta y en ninguna otra,por lo cual la culpa de que no les llegue los recibos pagados la tienen ellos.y en lo referente a tu otra cuenta,ellos no pueden rastrearte ni hacer uso de otra cuenta que tu no hayas facilitado sin tu permiso,con lo cual yo creo que eso es hasta dennunciable.espero haberte sido en parte de ayuda.saludos

jcarles · #3 19/07/11, 20:45:00

al menos esa es mi opinion

jcarles · #4 19/07/11, 20:45:47

hola.yo no entiendo de estas cosas,pero se supone que si tu en el contrato tienes especificado un numero de cuenta,tiene que pasarte las facturas en esa cuenta y en ninguna otra,por lo cual la culpa de que no les llegue los recibos pagados la tienen ellos.y en lo referente a tu otra cuenta,ellos no pueden rastrearte ni hacer uso de otra cuenta que tu no hayas facilitado sin tu permiso,con lo cual yo creo que eso es hasta dennunciable.espero haberte sido en parte de ayuda.saludos

jcarles · #5 19/07/11, 20:46:19

lo he vuelto a poner por que creo que no ha salido como contestado al mensaje

Tpintxe · #6 19/07/11, 20:54:05

Que cosas mas raras!, a mi me ha pasado parecído, fuimos a the phone house y realizamos la porta de mi mujer, todos los datos perfectos!, resulta que no le llegaba el pago y se inquietó buscando el porqué, y lo mas flipante es que me lo cobran a mí a una cuenta de la caixa que nunca he usado para nada, sólo para pagos de internet, incluso en el recibo aparece el nombre de mi mujer he llamado a yoigo y dicen que ha habido cruce de datos, me puse burro con la operadora y le dije que iba a reclamar, me pidió que devolviera el recibo de dónde sacan mis datos, de que base de datos?, es para flipar.

Mi línea es también de yoigo pero de otro banco.

No he conseguido saber de donde han sacado los datos

Un saludo.

jcarles · #7 19/07/11, 20:57:27

yo de momento llevo casi un mes en yoigo y a mi si me han mandado la factura por el numero de cuenta que di en el contrato.lo que si es verdad es que en atencion al cliente son muy asquerosos.deverian ser un poco mas amables ya que somos nosotros los que les damos de comer y que narices! trabajas para atender al publico lo mejor que puedas o sepas.esta bien que una persona tenga un mal dia,pero estas personas no saben tratar con la gente.

danipotato · #8 19/07/11, 21:02:26

Muchas gracias jcarles,yo tambien pienso que es denunciable,pero me desconcierta de donde han podido sacar mi numero,ya que 1-es la primera vez que estoy en yoigo y 2- nunca he pagado nada en tienda fisica con esa cuenta...

jcarles · #9 19/07/11, 21:07:27

de nada.

yo tambien es la primera vez que estoy en yoigo.y lo de sacar tus datos,pues pienso que es por la increible facilidad que hay hoy en dia de que cualquier persona con medios,puede averiguarte hasta donde vives.yo lo denunciaria por que,como ya te he dicho antes,nadie puede hacer uso de tus cuentas sin tu permiso.1puedes denunciarles por no mandarte las facturas al numero de cuenta que facilitastes,y 2.tambien por averiguarte cuentas,que al fin y al cabo,a ellos no les importa y han hecho uso de una informacion a la cual no le has dado permiso para ello.saludos