Una ayudita con mi impresora por favor!!

[faultt]

Pues necesito alguien que entienda un poquillo sobre el tema...

Resulta que tengo un problema con mi impresora, bueno primero decir que es una multifuncion...Pues el problema es que copias si que hace...osea pongo una hoja en el escaner y me hace la copia bien y eso, en color y todo...el problema viene cuando quiero imprimir algo que no me imprime... :s tambien le doi a hacer impresion de prueba sin estar conectada al pc y tampoco...se mueve como si estubiera escribiendo pero nada, deja la hoja en blanco...

Ahora mismo no puedo deciros el modelo ya que no estoy en casa... en cuanto pueda lo digo por si sirve de ayuda...

Sabeis que puede ser? Gracias anticipadas!!

[l3ush]

Tiebes instalado el programa en el pc?