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#2
06/03/20, 01:09:02
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 Cita: Originalmente Escrito por seavolvox
Tengo problemas para activar ambos servicios... me dice que no están disponibles para mi país... ¿? Os sucede lo mismo?
 
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#3
06/03/20, 07:00:56
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Cita: Originalmente Escrito por telepizzerin
¿En qué país/Estado has adquirido tu Galaxy y en qué país/Estado resides? Asimismo, ¿lo has adquirido en alguna tienda lo de tu región?
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#4
06/03/20, 10:36:28
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Cita: Originalmente Escrito por seavolvox
En la tienda de Samsung España
Se me ocurre, eso sí, que podrías escribir al equipo de Soporte de Samsung mediante la app que tienes instalada Samsung Members --> Llamar al servicio de atención al cliente (o Chat en directo). Cuéntanos qué te habrán dicho. (:
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#5
06/03/20, 11:07:39
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Cita: Originalmente Escrito por seavolvox
En la tienda de Samsung España
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Philips Savvy/Nokia 3210-3310-6510-7230-6200-6230-N70-N85-N97 Mini-N8-C7/Lumia 800-900-820-920-925-1020+GRIP-1520/HTC ONE M8s/Samsung Galaxy S6/S6EDGE+/Lumia 640/Samsung Galaxy S7Edge/S8+/Nokia 3/Samsung Galaxy S9+/S10+/S20 Ultra/S21 Ultra/S22 Ultra/Realme 8i/Samsung Galaxy S21+/Galaxy Z Flip5/S23 Ultra/S24 Ultra
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#6
06/03/20, 11:09:20
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Cita: Originalmente Escrito por Sergiocadista7
Aunque sea comprado a Samsung España, metete en Ajustes/Acerca del teléfono/Información de software... y mira que la versión de proveedor sea PHE... a ver si se han equivocado y te han vendido una unidad de fuera de la Unión...
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#7
06/03/20, 11:10:08
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Cita: Originalmente Escrito por telepizzerin
Eso ya me descoloca, porque dejo de encontrar posibles soluciones.
Se me ocurre, eso sí, que podrías escribir al equipo de Soporte de Samsung mediante la app que tienes instalada Samsung Members --> Llamar al servicio de atención al cliente (o Chat en directo). Cuéntanos qué te habrán dicho. (: He llamado y han tomado nota, dicen que me llamarán durante el día de hoy.
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#8
06/03/20, 11:10:22
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pues Español no es... ponte en contacto con Samsung a ver... no se de donde es EUX
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Philips Savvy/Nokia 3210-3310-6510-7230-6200-6230-N70-N85-N97 Mini-N8-C7/Lumia 800-900-820-920-925-1020+GRIP-1520/HTC ONE M8s/Samsung Galaxy S6/S6EDGE+/Lumia 640/Samsung Galaxy S7Edge/S8+/Nokia 3/Samsung Galaxy S9+/S10+/S20 Ultra/S21 Ultra/S22 Ultra/Realme 8i/Samsung Galaxy S21+/Galaxy Z Flip5/S23 Ultra/S24 Ultra
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#10
06/03/20, 15:07:32
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Solucionado, he llamado a la tienda (911750018) me han derivado con soporte (911750015) y de allí a soporte de Samsung Pay (911142129). Me han solicitado un bolcado de datos de diagnóstico, aunque he recibido los ajustes del operador otra vez (Yoigo) y la versión del proveedor ha cambiado de EUX a PHE. He podido instalar Samsung Pay sin problemas al igual que Samsung Members y, después, se ha activado también el servicio de identificación de llamadas de Hiya. Todo perfecto!
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Estás aquí
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